运用公共关系学，做好安全工作

安全文化网 www.anquan.com.cn     在日常的工作中，经常听到一些从事安全管理工作的同行们说：“安全工作难做。”为此，笔者以从事安全管理工作十七年的经验认为，长期以来，我们的一些安全干部做工作常常只注重上传下达，或者是一说“安全第一”就误认为自己是“老大”，缺少顾及改善与职工和有关部门的关系。以致在工作中缺乏职工的理解和支持。相反，如果我们的安全干部对职工的社会、文化、心理多些理解，并予以适应或引导，建立起一种既不失原则又不伤感情的工作关系，安全管理工作的难度就会小得多，也就会好做得多。
1  充分利用大众传播媒介，积极宣传
    一个单位的职工，少则几十人，多则几千人、几万人、几十万人，要让每个职工了解安全部门的目标和工作意图，只有通过宣传。安全宣传要突出安全工作的意义和目标，以及安全知识等。沟通安全管理部门与职工群众的思想，提高职工安全意识和增长人们的安全知识。因此，给职工订阅一些安全书刊，出版一些安全板报、期刊是尤其重要的。
2  开展职工喜闻乐见的安全活动
    采取职工喜闻乐见的方法进行安全活动，不仅进一步拉近了与职工的关系，而且使职工能在愉快中接受安全教育。例如：我公司2003年举行安全知识抢答赛非常成功。2004年举办了“安全永驻心中”演讲竞赛，职工参加的热情很高。2001年以来，每年春节，公司安全处还给全体职工发去贺年信，感谢职工一年中对安全工作的支持，这样做拉近了安全处与职工的距离，感情上有了沟通。
3  充分利用安全信息
    在现代化大生产中，信息是不可忽略的一种重要力量。“安全生产X X X X天”、“伤亡率下降了百分之几”等等这些安全信息会使职工感到自己的单位整体工作环境已得到改善，自身的安全与健康有了保障。同时这些安全信息也激励了职工们的进取精神，增强了他们刷新安全记录的信心和责任心。
4  树立良好形象，维护公众安全
    在经济体制改革的今天，社会形象的好坏，对企业来说是至关重要的，因为没有一个企业能够脱离公众而独立存在的。相反，企业的兴旺发达，在相当大的程度上受公众关系的影响。一个企业如此，一个部门也不例外。因此，安全部门要树立一个良好的形象，确实真心实意地为职工群众的安全与健康着想，维护公众安全。
5  努力改善与职工的关系
    企业职工的年龄、文化程度、民族、生活习惯，甚至信仰不同，都可能是使企业内部上下级、同级之间产生矛盾的原因，安全管理机构的服务对象主要是内部职工，因此，安全干部要了解本单位职工的构成，做到有的放矢。
    (1)联络感情。安全干部要关心、体帖职工，与他们交朋友，共同建立起为企业安全目标努力的信心与愿望，只有这样，职工对安全工作就会积极配合。
    (2)加强协调，互通情报。使职工了解本单位的安全状况，包括好的和不好的。使职工更清楚自身所处环境的安全状况，也使职工主动维护和改善自身的安全。
    (3)创造良好的工作环境。从一个安全条件恶劣的工作环境改变成一个良好的安全环境，会使职工精神焕发，操作准确。同时，职工也会感到安全部门确实为他们着想，是有功绩的，就会在不知不觉中树立起对安全部门良好的印象。
    总之，劳动保护、安全生产工作的出发点和最终利益都是为了职工本身，从原则上说是应该受到职工欢迎的。工作中之所以发生矛盾，还属于工作方法问题。因此，努力改善职工关系，树立这项工作在职工中良好的形象，是我们搞好安全工作的关键。学会和运用公共关系学，应该成为专业工作者和专业部门的一项任务。 安全文化网 www.anquan.com.cn