一、应急预案的编写
目前，广州分公司的应急预案分为三大类，即企业管理、生产作业和消防，组成了准确、高效的事故应急体系。企业管理的应急预案属于协调指挥的应急预案，生产作业的应急预案一旦启动，企业管理的应急预案随即启动，主要负责协调、指挥相关部门的工作。由企业管理部门编写，按事故的性质，企业管理的应急预案分三级，依次分为A类、B类、C类，如战争、地震、特大火灾爆炸事故确定为A类。在紧急状态下一般采取A类应急预案，待原因确定后再降级处理。预案包含通讯联络、生产指挥、抢险抢救、医疗救护、伤员转送、人员疏散、上报联系等内容。
生产作业的应急预案是具体到“点”的应急预案，属于最基础的应急预案。一般由管理装置的工艺、设备和安全技术人员组成编写小组，从火灾、泄漏、工艺、设备等多个角度考虑，对所管理装置的关键部位、重点生产工序进行风险评估和危害识别，针对识别出的高风险工序、部位制定相应的应对措施，如假设某设备因腐蚀造成泄漏引起火灾，现场操作人员发现后，操作人员怎么分工，怎么联络、怎么操作才能尽早灭火或控制火情，减轻对生产的影响；若火情扩大又该怎么办，怎么隔离着火点，协助消防人员灭火，减小火灾带来的损失，每步该干什么，注意什么，一一详细列出，形成应急预案。广州分公司共编写生产作业的应急预案576个。
消防的应急预案属于专业应急预案，由该分公司消防支队编写，是针对分公司所属的53套生产装置和4套辅助设施的关键部位着火的灭火作战预案，即接到火警后，车辆的行走路线，作战力量的分布情况等，共有190个，在火灾、爆炸、泄漏等情况下启动消防的应急预案。
二、应急预案的学习
应急预案的学习主要通过两种途径进行，一是每个单位的操作技术培训，要求培训内容包含事故预案，并将其作为职工上岗考核及技术等级考核的内容。二是每月的班组安全学习，学习内容必须包含事故预案的学习。
三、应急预案的演练
重视预案，更重视演练。广州分公司采取形式多样的活动开展应急预案的演练，车间每个班组每月进行一次应急预案的演练，开展班组间的事故应急预案的演练比赛；消防支队则按军事化标准进行日常训练；该公司每月集中一个班组进行专项技能学习及演练，开展职工专项技能竞赛；每半年进行一次分公司范围的A级事故应急演练，提高各部门的配合能力。
四、应急预案的改进
应急预案制定后，通过学习和演练，及时发现应急预案中的缺陷，及时优化和修订，分公司定期组织各单位对本单位的应急预案进行修订，使应急预案始终处于编写、学习、演练、持续改进的良性循环状态；另外，根据国家新颁的法律法规有关事项，充实应急预案的内涵，如根据《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》的内容及时充实危险化学品等方面的应急预案，消除薄弱环节，从而使应急体系的水平稳步提高。
五、应急系统设施的完善
在建立应急预案的同时，广州分公司大力建立应急系统的配套设施和配套制度，如通讯系统、应急救援专业队伍，值班制度、检查制度等。广州分公司消防支队消防队员有234人，现有灭火车32辆，指挥车4辆，其中进口消防车5辆。
近年来，广州分公司对应急安全设施的投入不惜成本，三年内在消防固定资产设施上，就投入了3000余万元，生产装置现场建起了稳高压消防水系统，每个重要设施附近都建有泡沫灭火罐，完善了应急报警系统，提高了消防装备水平。
隐患险于明火，“隐患不除，厂无宁日”，为了从根本上减少事故的发生，广州分公司非常重视事故隐患的治理，从资金和技术上予以保障，三年来共投入6000多万元治理隐患，提高了本质安全水平。
针对目前炼化企业点多面广、人员精简的特点，2000年开始建立工业电视监控系统，至2002三年期间，每年投入超过200万元，目前已经实现一级关键装置及重点生产部位的工业电视监控；还通过网络技术实现远程监控，并启用了中国石化集团公司安全监控系统，采用电子地图、分布式数据库、远程通讯等技术，以关键装置、要害部位重大危险源为对象，建立信息系统分控中心，与总控中心通过集团公司内部计算机网络实现连接。在紧急事故状态下，及时将视频、音频事故信息通过信息网络传递到总控中心，达到远程协调指挥事故处理的目的。
