摘要：日本工业安全健康协会一直在通过持续的安全活动来研究安全和生产率之间的重要关系。过去，我们挑选和检验了两种挑战案例，包括制造业的Tachi制造公司的“2SA计划”和建筑业的Ichitec有限公司的“演习展示”。2S是日文中“seiri和seiton ”的缩写，意思是整洁和有序。演习展示就是利用一个模拟受害者来进行感觉训练。参加训练课程的工人被要求通过他们的五官来理解真实事故的可怕。在第三个案例中，我们学习了Shingu运输有限公司的“零事故”。因为他们业务的特点，他们的安全挑战主要来自于交通安全。事实上，这家公司在最高管理层朝气蓬勃的领导下，在挑战零交通事故方面付出了极大的努力。他们选择红，黄，绿作为他们公司的标志色彩，并且将他们的卡车刷成了这三种颜色，来刺激卡车驾驶员的安全意识。这一安全挑战结果成功地大幅度减少了交通事故。
首先，请允许我介绍一下Tachi制造公司的案例。这家过去发生了许多事故的制造公司，在1978年应一位重要客户的要求开始参加一个安全和健康研究团体。在那时，尽管Tachi只有60名雇工，每年却要发生5起损失工作时间的工商事故和19起不损失工作时间的工商事故，事故频率相当于158.92。除了这一系列的工商事故，Tachi还受到延迟交货和大量次品的困扰。他们经常面临破产的威胁。
根据顾问的意见，Tachi迈出了第一步“整洁和有序”来结束这一切。Tachi组织了一个团队来开展包括所有行政人员和一线工人在内的安全和健康活动。另外，还举办了以下六种活动：
1）建立一种每个月每一位雇工轮流宣传安全和健康知识的制度。这一全体雇工都参加的活动对于通过调动雇工的积极性来开展安全健康活动是非常有用的。
2）选出安全健康委员会主席，来保证迅速实施安全健康的改善工作。
3）在每个月的1号和15号进行巡逻和再巡逻。
4）建立一种雇工轮流关注零事故竞赛黑板报的制度。每天早晨举行车间会议，齐声背诵每月的标语。
5）工作之前做“收音机广播体操”，每天三点钟是我们原来的恢复体操。
6）为新雇工，管理和监督人员提供关于安全和健康的培训课程。进行实践的KYT（危害预测培训）活动，和以接近损失的事故为基础的建议体系。
1984年，Tachi被他们的客户授予“安全健康突出成就奖”，就是这些客户在1978年将Tachi称为事故率最高的公司。Tachi不仅洗刷了耻辱，而且还获得了下列奖项：
*1989年由Aichi劳动局局长授予的安全健康活动促进奖
*1994年由日本工业安全健康协会主席授予的安全健康活动促进奖
Tachi被选为日本最好的三家公司之一。通过连续积极开展“4S”运动，Tachi已经在他们的工作场所实现了整洁和有序，并最终减少了过度的，浪费的和非正规的工作，从而减少了支出。同20年前相比，他们从生产率中的获益达到235%。这种成功使他们多方努力的结果。包括以安全健康为基础的一些活动，以及公司内部彻底的改革。20年来的努力也使他们形成了一个重要的原则：除非我们控制了工作中的安全，否则就不可能有效控制质量和生产率。这是因为安全控制是一切“保护我们生命”的行为的基础，这种行为对于全世界来说都是最重要的。认识到人本主义是安全和健康活动的基础，Tachi将继续促进公司的管理。
第二个案例是主要从事民用工程项目的Ichitec有限公司。这个建筑公司里当然有许多建筑工地。在建筑工地上有许多来自不同公司的工人在共同从事危险的工作。
作为一种安全健康培训的先进工具，Ichitec发明了演习安全展示。在演习安全展示中，用一个假人来模仿工地事故，这样人们就能亲眼目睹事故是如何发生的，以及后果会怎样。这给建筑工地的工人留下了深刻的印象，使他们更加清楚地认识到一场工地事故会多么可怕。另外，Ichitec 和消防署共同举办了事故伤员急救课程，通过这些措施，他们重现了工作事故的可怕和痛苦，而这是仅靠课本和音像资料所做不到的。
Ichitec通过这些展示学到了什么：
1．当一场事故发生后，它影响的不仅是直接受害者。它对于受害者的家庭也是一场灾难。Ichitec成功地展示了生命的宝贵。
2．当Ichitec的雇工看到这些展示时，他们想象他们自己就是那个在事故中受害的假人。他们可以感受到悲剧发生所带来的情绪冲击，就象他们自己遇到事故一样。
3．展示使他们深刻的意识到为保护生命注意安全是多么的重要。
Ichitec的成就：
*1998年，公司发起了包括董事会成员在内的初级委员会，在具体实施一个项目之前，委员会的成员们会先研究项目中涉及到安全，质量，工作时间以及施工方式的问题。
*同年，公司获得劳动部授予的改善建筑工人环境奖。
*1999年，公司被劳动部授予第一个工作场所安全记录模范奖。
*同年，公司获得了ISO9002国际质量保证认证体系的认证。
最后一个案例是Shingu运输有限公司。总的来说，驾驶卡车和搬运工作在安全健康管理范畴之外。但是这个公司提出了，被称为KYT的“危害预测培训”，KYT是日文中“Kiken Yochi Training”的缩写。
1980年，一个有15年经验的老司机发生了一系列的交通事故。最高管理层意识到交通事故可能大大影响公司的业绩。所以Shingu开始重视安全，加强安全管理的领导。
Shingu现在的主席Chikako Yamamoto女士在Osaka初级学院遇到了交通心理学专家Masaaki Omori教授。她后来对交通安全提出了适当和实际的建议。她承担起了了高级行政人员的责任，并以一位前主席MakieYamamoto即Chikako的母亲的得力助手有的身份参加了董事会。在最高管理层积极参与安全管理两年以后，交通事故大幅降低了30%以上。（四名工人参加了安全关键人员培训。）
经营理念
*客户是商业运输中最重要的
*及时，无损失地运输商品
*运输业是服务业的一部分
1984年，Chikako Yamamoto女士第一次参加了一个小型的零事故研讨会。其他员工参加了KY培训者的研讨会。Shingu运输有限公司开始实施零事故运动计划。当前任主席Makie Yamamoto女士过世以后。Chikako Yamamoto女士接任。她采取了企业形象设计的观念，即CI。她选择红，黄，绿作为公司标志色彩，并且用这些颜色制作制服，油漆运输车辆，粉刷他们的新办公楼。主席的座右铭是“安全是我个人的问题”。
1988年新的办公大楼完工。零事故培训中心位于新办公大楼的三楼。1989年，Shingu运输公司被授予日本工业安全健康协会主席奖。
Shingu运输有限公司丰富的安全活动成果：
1．Shingu运输有限公司关于交通安全的经营座右铭广为人知，改善了员工的工作觉悟：全面参与了公司安全实践活动后，员工对他们的工作充满了专业司机的自信心。受益于交通事故的减少，员工的生活更加健康和愉快。当地的经济也得到了提高。
2．对于他们安全活动的高度评价为公司增加了客户。Shingu运输有限公司的安全投资带来了利润回报。例如，对于他们安全活动的高度评价吸引了Moss食品服务有限公司和Mikasa可口可乐有限公司。这两大公司最近成为了他们的新客户。好的评价也改善了他们与老客户之间的关系。
3．员工工作觉悟提高后可能提供新的服务。客户的需求会随着时间而改变。现在，客户可能需要快速和更加方便的服务。为了满足这些需求，Shingu 运输有限公司训练司机如何使用个人电脑输入单据信息和收钱，以及如何使用新型车辆同时运输需要冷藏，冰冻和室温保存的商品。
他们通过安全活动学到了什么：
1．为了持续减少中小企业中的事故，公司应当开展特定工作安全实践。
自创安全实践
一个自己创建的安全管理体系是值得推广的。
2．持续是一种力量。
3．零事故运动带来了重要的信息，“我相信你”。
4．一个简要的警告活动
在司机出发之前给他们一个简要的警告，“小心，我们去年的这个星期发生了一起事故。”
（作者系日本职业安全健康国际中心）
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