职工安全人格的培养与教育

安全文化网 www.anquan.com.cn 　　人格是一个人显著的性格、特征、态度或习惯的有机结合。人格是通过榜样示范、环境熏染、生活实践等长期综合影响逐步形成的。人格一旦形成，会形成严重的习惯依赖，其中的不良习惯足以致命。因此，企业在安全宣传教育中要根据人格形成规律，加强职工安全人格的培养与教育，塑造职工不准违章、不能违章、不敢违章、不会违章的安全人格，从而促进企业安全生产。
　　
　　习惯决定论——培养安全习惯
　　
　　习惯是在长时期里逐渐养成的、一时不容易改变的行为、倾向或社会风尚。心理学研究证明：某件事重复21次会成为习惯，210次有效重复会成为专业，2100次有效重复会成为专家。习惯左右人的思维方式、观念行为，直至成为“下意识”。行为科学研究认为：一个人一天的行为中约只有5%是属于非习惯性的，剩下的95%都是习惯性的。一种行为重复21天以上会形成习惯；重复90天，即形成稳定的习惯。一种思想观念如果被验证21次以上，十有八九已经变成了你牢不可破的信念。
　　
　　因此，利用这一规律，企业要加强安全规章制度、操作规程的宣传教育，通过课堂教学、现场示范、实际操作、师傅带徒弟等方式，培养职工养成日常工作中严格规范、一丝不苟地执行安全操作规程的习惯；要广泛推行“手指口述”操作法，使职工的安全行为反复强化，直至成为条件反射，从而形成安全人格。
　　
　　热炉法则——惩戒不安全习惯
　　
　　春秋时期，郑国政治家子产曰：“夫火烈，民望而畏之，故鲜死焉；水懦弱，民狎而玩之，则多死焉。”用手触摸热炉，毫无疑问会被灼伤。企业安全宣传教育要利用热炉法则，加强对职工安全习惯的培养教育，让违章有如热炉，职工都懂得不得上前触摸，如果有人不听劝告，非要上去摸一摸，结果就是受到惩处。
　　
　　热炉法则的安全宣传教育要点为：（一）热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的预防性原则。这就要求企业领导、宣教部门经常对职工进行　职工懂得只要触犯安全生产规章制度，就一定会受到惩处。（三）当你碰到热炉时，立即会被灼伤的即时性原则。对“三违”职工的惩处必须在错误行为发生后立即进行，绝不拖泥带水，绝不能有时间差，以便达到及时纠正错误行为的目的。（四）不管谁碰到热炉，都会被灼伤的公平性原则。对公平的追求来源于人类的天性，因此，制定安全管理制度要公平合理，对“三违”人员的惩处要公平，不管是工人还是干部出现安全问题都要严惩不贷。
　　
　　“秃头论证”——纠正不安全习惯
　　
　　哲学上有个理论叫做“秃头论证”，说的是，当一个人头上掉一根头发时觉得很正常；再掉一根时不用担心；又掉了一根，仍旧不必忧虑……长此以往，一根根头发掉下去，最后秃头便出现了。著名的海恩法则认为：29次轻微事故、300起事故未遂先兆以及1000起事故隐患，之后必然导致1起严重事故的发生。事件的发生是量的积累，不注意细节变化、不注意量的变化，突变是在人们不知不觉的渐变中发生的，当你发觉时，事物的性质早已走到了反面。哲学上一般将其解释为量变到质变。
　　
　　企业安全生产中“秃头论证”现象也时常可见，虽然安全生产的规章制度很全面、严格，但有些职工为了赶生产进度，为了省力气，而忽略了安全规程要求，一次、两次、多次凭侥幸未出现事故，就胆大妄为，形成了违章作业的坏习惯，最终酿成重大安全事故。一位外国学者曾对数万起煤矿工伤事故进行统计，其中80％都是由习惯性违章引起的。
　　
　　为此，企业在安全生产的宣传教育中，要注意对职工的不安全习惯进行纠正，教育职工严格按程序操作，按规程作业，杜绝侥幸心理，同时进行行政惩戒。还可以应用行为心理学上倡导的厌恶法治疗，如手腕橡皮筋弹击法，每出现坏习惯就拉弹橡皮筋。综合运用多种手段对职工持续进行不安全习惯的纠正，直至让职工养成良好的安全习惯。
　　
　　善用规律——雕塑安全习惯
　　
　　人的思想行为是复杂的，但研究证明人在心理上也有共同的规律可循。比如企业在进行安全宣传教育中如果善于应用心理暗示、从众心理，就可以塑造职工良好的安全习惯。
　　
　　善用心理暗示。暗示，尤其是自我暗示，属于心理学范畴。例如，病友夸赞某种药物的疗效好，病人服药后好得很快。心理学总结了一句流传至今的自我暗示名言：“每一天，我们都以每种方式，让自己过得越来越好。” 
　　
　　这就提醒我们，企业的领导者、管理人员、宣教部门，在安全管理与宣传教育中，要努力避免对职工进行消极心理暗示，杜绝辱骂和不良刺激；多向职工进行积极的心理暗示，对其真诚赞赏，热情激励；教育职工经常进行自我心理暗示，让其多想好事、多想安全、多想快乐。
　　
　　善用从众心理。从众即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，是大部分个体普遍所有的心理现象。当我们在街头看到许多人围住一个摊位或排起长队抢购某种物品时，尽管我们并不一定真正了解该商品的优点或自己是否需要，却仍会身不由己地加入到购买者的行列中去购买，这是日常生活中司空见惯的“随大流”现象，人们在这种状态下可以获得心理安全感。
　　
　　为此，在安全宣传教育中，应善用从众心理塑造职工的安全习惯。首先，用好领头人。通过树立安全生产的先进典型，发挥他们的“头羊效应”，带动其他职工搞好安全生产。其次，培养安全业务权威。通过他们安全技术、经验的传帮带，提高职工整体安全技能。再其次，实行安全民主管理。抑制“羊群负效应”，防止少数人盲目蛮干瞎指挥造成事故和灾害。 安全文化网 www.anquan.com.cn