为深入实施“三新”农电发展战略，进一步夯实农电标准化建设基础，加强并规范供电所建设，推动农电管理走向规范化、精益化、专业化，实现农电管理水平再上新台阶的必由之路。***供电公司认真落实国家电网公司和省公司标准化建设工作的有关要求，以抓组织、强管理、细考核为手段，以重素质、求突破、讲实效为目标，全员发动、全力推进、全面提高，激发了广大员工的工作积极性，促进了供电所标准化建设工作在有力、有序、有势的状态下稳步推进。现将公司开展标准化供电所建设工作情况汇报如下：
一、标准化供电所建设工作情况
(一)理清思路，加强基础管理
1、建立健全组织，扎实开展工作。公司成立由分管领导任组长，相关部室主任、各供电所所长为成员的供电所标准化建设领导小组，制定了切实可行的实施方案，定期召开标准化供电所建设调度会议，研究解决工作中存在的困难和问题，确保了标准化建设工作的扎实开展。
2、加强设施建设，营造良好环境。按照标准化供电所建设要求，规范供电所办公场所，对供电所值班室、备品备件室、营业厅进行标准化建设，配置了微机、档案柜、工器具柜等办公生产用品，使供电所达到环境整洁，功能齐全。
3、规范岗位设置，实施专业管理。公司在认真学习领会上级有关供电所专业化管理文件的基础上，根据实际情况，制定本公司供电所组织专业化管理实施方案，按照“一人多岗、一岗多责”的原则，设置了一长三员和营业班、配电班、客户服务室，合理设置了岗位，根据工作职责和专业化管理指标制定了各个岗位的考核细则，确保了供电所各项经济指标的完成。
4、加大培训力度，提高员工素质。为提高供电所人员综合素质，采取集中与分散等方式，从理论到实践，从业务技能到实际操作进行全面培训。深入开展职工岗位技术比武和技能大赛，通过比赛互相交流技术，挑战自我。员工的专业基础和技能操作得到普遍提高。
(二)严格按照流程规范开展工作
以国家电网公司制定的46项标准作业流程为依据，结合公司实际情况，对流程进行梳理、细化，逐项分解到“三员”、三班，使流程更加符合实际工作的需要。在实际工作中，要求所长和“三员”对职责分工内的工作进行检查，把是否符合流程要求作为必备条件，并严格进行考核，有效地保证了工作开展的规范性和有序性。
通过供电所专业化管理，供电所营销和配电专业实现分离，各专业职责更加清晰，杜绝了经营管理漏洞，落实了工作责任，提高了工作质量和工作效率，供电所管理逐步走上“岗位健全、分工明确、职能清晰、职责到位、运转高效”的轨道。
(三)有序开展现场标准化作业
1、积极实施现场标准化作业。按照“集中编制、积极推广、持续改进、注重实效”的思路，在每年春检、秋检阶段，组织进行了标准化作业示范活动，提高各单位对标准化现场的认识，促使现场作业规范有序开展。
2、建立供电所生产作业“派工单”制度。针对供电所农电工人员多、客户分散，涉及面广、作业成员少、安全管理不易控制问题，严格实施省公司“派工单”制度，严禁未经允许私自开展电气作业。同时，加大95598服务电话的宣传力度，实现所有用户报修电话的统一受理和抢修工作的统一安排布置。
(四)不断提高供电所管理水平
1、强化安全管理，确保安全用电
开展了供电所安全性评价，对生产设备、劳动安全和作业环境、安全管理等三大方面进行彻底检查，发现问题随时整改。制定了两票管理办法，定期对两票的执行情况进行检查，杜绝“无票”作业行为。安装标准化作业指导书应用程序，对10千伏及以下等级线路设备安装、检修、运行维护等常用作业用程序开具作业指导书。加强对工器具的管理。对安全工器具、施工工器具和个人工器具实行“集中管理、统一存放”，严格履行工器具进出库手续，以工作票和派工单为领取依据，杜绝了工器具的随意领取。制定了班组安全活动规范，对活动内容、活动时间、监督检查等提出了明确要求，促进了班组安全活动的规范开展。
2、加强经营管理和优质服务，提高经济效益。提高经营管理意识，将10千伏单条线路线损率、台区线损率等经营指标确定为标准化供电所的必备条件，尽最大努力实现节能降损和效益最大化。加强线损管理，修订了供电所线损考核办法，实行分线路、分台区管理，10千伏线路、低压台区考核到人，实行按月统计、按季度考核，按规定兑现奖惩，使线损管理更加科学规范。实行了抄核收分离制度。建立了优质服务常态机制，按照《国家电网公司农村供电营业规范化服务示范窗口标准》的要求，从制度建设、业务建设等诸多方面突出优质服务的核心位置和需要，重点狠抓了客户关心的故障报修、业扩报装等工作，提高了优质服务水平。
二、标准化供电所建设考核情况
投资对供电所办公场所、基础设备进行建设和改造，达到标准化供电所建设要求；考核年度内未发生人身事故和设备事故，未发生负同等及以上责任的电力生产和交通事故，未发生负同等及以上责任的农村触电死亡事故；未发生责任投诉属实以及越级上访、集体上访事件；未发生影响公司形象的重大事件，未发生在当地造成严重影响的责任行风事件。申报供电所完成考核年度内公司下达的各项指标；营销服务、安全生产、设备管理以及办公自动化等供电所综合管理信息系统达到实用化；考核标准中各分项均达到标准要求。
***供电公司依据《山东电力集团公司标准化供电所建设标准》对**供电所、**供电所、**供电所和**供电所进行考评，符合所有必备条件，得分分别为947分、942分、939分和945分。
三、标准化供电所建设存在问题及整改措施
1、存在问题
(1)资料整理不规范。
(2)部分流程不够优化、细化。
2、整改措施
(1)对不规范的资料进行改进，确保各类统计资料、台帐、记录、报表的真实性、准确性。
(2)根据公司实际工作情况，对部分流程进行优化、细化，并建立健全各项规章制度，提高工作质量和工作效益，使供电所管理逐步走上标准化管理。
加强供电所管理，全面提高农电管理水平是一项长期的重要任务。***供电公司将认真贯彻落实集团公司决策部署，进一步统一思想，落实责任，加大考核，以实用、实效为着力点，以管理提升、设备治理为核心内容，坚定不移的推进供电所建设等各项工作，努力实现农电事业的又好又快发展，推动农电管理水平再上新的台阶。
***供电公司
二0一一年五月二十四日
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