现在已经退休的Bill Meekings是公司的"安全传播人"之一。当他被召唤到南美去调查一起线路工人死亡事故时，他已在公众服务事业团体(PSEG:Newark,New Jersey,U.S.)服务了40年。在做调查时，他发现在这家公司缺少的是安全作风。
PSEG Global 与其合伙人Sempra Energy Lnternational(San Diego,California,U.S.)一起，当很多南美国家放松对能源工业的管理时，于上个世纪90年代接收了智利和秘鲁的一些配电公司。该公司现对南美260多万户配电用户提供服务。以其健康和安全操作规程引以自豪的PSEG Global，发现他在南美所控股的产业并未对安全给予同等重视，这是Meekings说的，他后来调到PSEG Global并且成为传授方法的经理。
Meekings说："他们正在那里使死亡率下降"，"他们在南美干带电线路工作是非常新的新手，他们正在造成人们死亡，不仅在线路工作上，而且也在类似开关操作和触头处理以及人们在低压、中压下的其它工作上，他们每18个月要死亡1人。"
在Meekings和他的同事们到来之前，PSEG Global在智利接收的一家配电公司，是遵循以"碰运气"为基础的安全规程的。
PSEG Global面对一切挑战，他必须评估出这些线路工人干错了什么并且灌输一种新的哲理：人身安全比起劳动生产率来要重要得多。
"在过去，经常是关心劳动生产率。现在，更为关心的是安全，你能够既有安全也有劳动生产率--恰恰是你必须弄明白安全是第一位的"，现今PSEG Global传授方法的经理Saudy Martinez这样说。
Meekings到南美调查那件死亡事故，发现那个工人未曾穿戴合适的人身防护用具，特别是橡皮手套。此人在一根电线杆上工作，同时另一个线路工人在平台上工作，在平台上的那个人去更换一个破损的保险盒，在盒子上有一根拖曳下的悬挂线，吊在盒子上的这段线从"道路下面"反送电，当电杆上的工人去割断电线时触电身亡。
因此PSEG Global开始培训线路工人时，从基本原理开始，"我们必须对他们灌输的是，我们有我们要遵循的方法和规程。"Meekings说，"我们从非常基础的东西开始，即你要戴上人身防护用具--你的眼镜、如果需要时你的橡皮手套、你的安全帽、你的耳朵防护用品。这不仅包括为该公司工作的人们，而且包括所有的承包商。"
开始时，Meekings同公司内部每个小组交谈，他去过工程处和所有边沿区。他与写字间工作人员交谈，"我告诉他们照料自己的人是何等重要。你们就是这些弟兄的看护人"。他向他们讲述了在PSEG工作的40多年内，曾经见到过的很多不同的事件并从这些事件中得到的东西。
结束时，Meekings对主管人员说："你们应以当上主管而自豪，在你一整天中最自豪的时刻应是当你晚上回家时，你的每一个下属已经安全地回到家中，那时你才真正地完成了你的工作。"
Meekings告诉工人们，如果他们不照料好自己，但应当想一想自己的家庭。"如果你成为残废，有谁会来照顾你的孩子或你的妻子？你能在你女儿的婚礼上跳舞吗？你能同你的儿子玩足球吗？"
Meekings在电力公司工人们确信PSEG Global来这里就是为了帮助他们面对新标准和方法的某些阻力。Martinez说："他们象海绵一样"，"他们需要汲取知识以及任何一种你要给予他们的信息，他们需要学习再学习。"
新的规则要求所有线路工人和开关操作人员穿上防火衣，PSEG Global也要求离带电导体2 m以内的工人穿戴人身防护用具。当Meekings遇到对这条规则的阻力时，他建议工人们从一个场所到另一场所一定要穿戴上防护用具，但他们仍然抵制，然而，在实行这条规则后的第一次作业时，线路工人同意从一个场所到另一个场所穿戴上他们的橡皮手套和袖套。
线路工人不仅在平台上工作，他们也在使用斗车进行带电作业。Luz del Sur拥有6台斗车，线路工人站在上面更换破损的瓷瓶或破损的耐拉绝缘子和给新导线通电，当来自PSEG Global的一名车队维修人员检查这些车辆时，发现有几根起重臂未曾适当地维修且有缺陷，PSEG Global更换了这些起重臂并培训雇员们按照ANSI/ASTM标准作车辆的电气试验。现在他们对这些车辆1年作2次耐压检查。此后，Chilquinta购买了它的第1台空中起吊设备，并使用同样的标准。
PSEG Global对测试设备进行了投资，这样工人们能测试他们自己的橡皮手套和袖套。以前，他们要把防护用具送往一所大学，而PSEG要确保测试是按照ANSI/ASTM标准作的。
线路工人也在新工具上接受培训。南美线路工人以前每件事都用手干，Meekings说："他们从未有过装有液压工具的车辆。我门正在培训他们在野外正确使用液压。"
现在线路工人正在干着三相换位接头。他们在工作中获得非常大的信心。
PSEG Global还计划更改某些基础结构、横担长度改为2 m，Meekings说他们打算将其改为2.5 m。公司也随着将导线换成绝缘线而更换分接头和接头。所有的产品采购决定现在都是由子公司作出的。
纵使南美的线路工人缺乏安全和测试知识，但他们在使用独特的绝缘平台方面表现出值得羡慕的才能。
Meekings说，"这些家伙在处置绝缘平台方面是了不起的。"那种将它们就位、移动的方法以及他们筹划作业的方式，真象跳芭蕾，他们精于此道。
南美的地形限定了平台的使用，某些电力线路位于山脉上或在河谷中，在那些地方使用空中起吊设备几乎是不可能的。
爬杆也是一种给人深刻印象的技巧，考虑到它们是全水泥的，南美的主要木材桉树支撑不了这些构件，原先建造这个系统的欧洲人使用的是水泥杆，线路工人使用绳索来爬杆，放一根绳索在股下，另一根在腿下，向上移动一根，随后另一根。
在秘鲁进行带电作业的人们被要求每年通过一次心理测试和一次体检以保证他们是最好的。
PSEG Global将线路工人带到美国去参加美国堪萨斯州堪萨斯城的年度线路工人的国际比赛。线路工人得到与卖主见面的机会并见到了合用的工具。
旅行到美国的机会满足了一名出色的管理人员的一个终身难忘的梦。这位管理人员从未到过离科马121 km以外的地方。这次旅行使他看到了在这一工业中进行着什么，也向别的工作人员表示出，公司愿意对值得受奖的雇员做某些特别的事。
现在PSEG Global已经发出安全第一的信息。Meekings已经看到较高比率的线路工人穿戴上他们的人身防护用具。
在事故统计中显示出，事故数量下降了。
Luz del Sur已经有一年半时间没有发生丧失时间的事故。Meekings拍摄到Luz del Sur线路工人工作时的照片，并且向他们表明什么是能够改进的，这样他们能提高可靠性和保护他们的生命。南智利公司(Sociedad Austral de Electricidad S.A.) 在2003年9月开始了带电作业，靠PSEG的帮助，SAESA正在建造一所培训中心并编制程序，事实上，Chilquinta的雇员们培训了SAESA的线路工人。
PSEG Global照管着它在南美的4 000名雇员，包括线路工人。
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