严细过程管理 拓展服务渠道
今年以来，器材供应科紧紧围绕矿井安全生产、经济效益中心，坚持依靠科学严细的管理制度，依靠严细认真地管理手段和精益求精的工作作用，从严细过程管理、拓展延伸服务渠道出发，大力实施严细管理，有效保证了矿井安全生产和质量标准化等各项工作的物资供应，塑造了良好的形象。
一. 完善制度，努力打造严细管理长效机制。“没有规矩，不成方圆”，实施严细管理要想取得预期目标，就需要有一整套全覆盖、全方位、全过程的管理制度作保障。为进一步明确各岗位工作标准和责任，健全和完善各项工作机制和制度，他们认真学习贯彻矿关于实施严细管理的指示精神，本着科学合理、运作高效、便于操作的原则，对已有行之有效的各项制度进行了重新修订、完善。在具体的运作过程中，针对每个环节制定出不同的工作标准，并细化分解到每个班组、每个岗位、每名职工。在全科职工的共同参与下，先后修订完善《器材供应科失职失误责任追究》、《比价采购制度》、《优秀班组竞赛办法》、《明星职工评选办法》等制度60余项380多条，其中对全科所有岗位标准、责任进行了详细的划分和说明，实现了全覆盖、全过程、零缺陷，使严细管理工作的健康开展做到了有章可循、有据可查，彻底消除了原来工作中相互推诿、扯皮现象，有效保证了机制的科学性和实效性，责任明确、标准严细的管理制度，极大地调动了广大干部职工的工作积极性和责任感。科长李艳秋自调任以来，始终坚持每天第一个到上班，最后一个离开岗位，还时常夜间到单位进行夜查和职工交流思想、交换意见。党支部书记黄俊章自调到供应科以来也没有完整的休息日，时常加班延点学习业务知识，正是有了这支钢班子才带出了一支雷厉风行、精益求精、干事创业、任劳任怨的铁打的职工队伍。
二. 细化考核，坚持以执行力确保工作实效。为使供应科的管理尽快实现规范化、程序化、科学化，我们对全科每个岗位、每个工种，从材料的计划、比价、采购、运输、验收、仓储、发放等各个环节全部制定了严细的工作标准，让职工知道每件工作怎样干，都需要哪些程序，实现了“人人有标准、事事有标准、处处有规范”的严细管理目标。制度是标准，关键在实效，为确保各项标准在工作中严格执行，真正落实，我们按照“令行禁止、精益求精”的工作要求，建立了严密、细致的考核体系。作为为生产服务的单位，我们始终牢记设备、配件等在煤矿安全生产的重要性，严格落实三证一标志制度：即对每件矿用设备都必须对该产品的生产许可证、产品检验合格证、防爆合格证、“MA”标志进行检查，核实，确保不合格产品不进入仓库，更不能发放给基层区队进行使用。对出现的问题坚决做到不手软、不迁就，严格进行责任追究，并把问题的处理与优秀班组竞赛、明星职工评比和当月的奖金相挂钩，在今年10月26日的锚索质量问题中，我们立即召开分析会，深刻剖析问题根源，通过分析，我们对责任心不强的计划员和仓库保管员进行了责任追究，并及时与生产厂家取得联系把原来5.5米的锚索改送7.5米的锚索。有效保证了制度执行的严肃性。
三. 拓展延伸服务渠道，打造物资供应新局面。衡量物资供应工作的优劣，一是靠业务，二是靠服务，为全力叫响服务品牌，器材供应站急区队所急、想区队所想，在全面抓好业务工作的基础上，不断拓展延伸服务渠道，定期召开基层单位材料员会议，倾听他们对于材料存在问题、服务质量、产品质量、使用等方面的情况，对不能满足要求的耐心进行解释，征得单位的理解的支持。同时，他们还变“被动”为“主动”，定期组织到区队征求单位意见，详细了解设备的使用情况和下步工作还需要的设备情况以及各项设备、配件的用途、寿命等，掌握了第一手的资料，使他们的工作更加如虎添翼，不管区队的什么计划，到他们手里已经对设备的用途、注意事项和使用地点有了更加全面地了解，即方便了区队材料员的解释说明又为下步把好比价采购、设备运输、仓储、验收等关口奠定了良好的基础。在此基础上，他们还在全科开展了“微笑服务窗口”活动，对每一位来送货、领料的人员都笑脸相迎，真正让每一个外来人员感受到了春天般的温暖。共产党员赵良华负责废旧物资回收、设备装卸等一大摊子工作，班组人手少，工作量大，井下回收上井的废旧物资都要经他的手进行分类整理，能用的进行修复再利用，不能用的及时进行出售，11月初的一天，6吨多的综机配件预计下午六点到货，可偏偏没有及时赶到，等运设备的车来到供应站已经是晚上八点多了，一直等在仓库卸货的他一直忙到晚上九点多钟，才把这批迟到的货物卸完。像这样来不及吃饭或简简单单在食堂吃点等着卸货的情况对他们来说已经是家常便饭了。
一份耕耘、一份收获，经过严细管理的深入实施，器材供应站职工队伍的整体素质发生了巨大的变化。迟到、早退不遵守劳动纪律的少了，遵章守纪、爱岗敬业的多了；工作效率低下的少了，无私奉献的多了，相互推诿、扯皮的少了，团结协作、抢着干、争着干的多了；整天游手好闲的少了，主动学习业务的多了。各项工作也取得了长足发展，较好的保证了矿井各项物资所需。（戴广利）
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