实施人性化管理，实现“我要安全”目标

　　安全，成为自古到今，人类生活永恒的主题。因为安全是组成生命的另一类元素，须臾不可远离，一旦失去，属于人们的只有一次的宝贵生命便毫无保障。

    随着高科技的突飞猛进，产业规模日益大型化，生产过程走向自动化，各种系统变得越来越复杂。对生产者而言，稍有疏忽便轻则伤残，重则死亡。其中任何一种事故都会给个人、家庭、集体、国家、社会造成巨大的灾难。可以说，许多管理者对职工的人身安全是高度重视的，不但制定了规范化的安全生产责任制、配备了三级安全员(厂、车间和班组)、开展务实求效的针对性安全教育和安全巡检活动，而且大张旗鼓地营造安全生产的氛围，运用传媒工具吸引广大职工及其家属对生产安全的高度重视，强化职工们的安全意识。遗憾的是，管理者们这种以人为本的“婆婆式关怀唠叨”，却未能得到全员对安全的重视，有些职工在高温岗位上打赤膊操作、在易燃易爆岗位上抽烟、在多尘有毒岗位上不按规定使用个人劳动防护用品，甚至将劳保用具卖给小商贩；有的职工在从事生产操作期间不执行岗位操作法，习惯性违章(如高空作业不系安全带、车工带手套、长发不放帽等)；没定时安全巡检、不对设备进行班后擦拭、加油维护，甚至让设备超负荷运行，从而导致设备出现故障和人身伤亡的事故。那么，如何在安全管理上不断突破传统安全管理模式，大力实施人性化安全管理，使安全管理工作逐步由被动管理转变为主动管理，变员工“要我安全”向“我要安全”转变，变“他律”向“自律”转变，把安全管理的重心逐步转移到员工的自动自发行为上来。笔者认为应从研究满足人的各层次需求入手，最大限度激发人的主观能动性：

    一、实施人性化安全管理首先要突出一个“爱”字

    人性化安全管理的内涵，就是从人对生命、健康的基本需求出发，从人对生活、工作和环境的需求出发，从对人的情感、精神和价值取向出发，做到关心人、尊重人、爱护人。推行人性化管理，必须从抓思想，提认识，转观念入手，坚持以人为本，大力倡导和培育“安全第一、生命至上”，“对生命负责、为幸福着想”、“让安全成为我们的习惯”等安全理念和安全价值观，通过培养、教育、熏陶、启发、感染、关爱等一系列“人性化”安全活动的开展，体现企业对员工无微不至的关怀，从而增强凝聚和向心力，形成“关爱生命、关注安全”的舆论氛围和社会环境，逐步规范员工的安全行为，为实现安全生产长治久安奠定坚实的思想基础和行为保证。

    安全管理的对象重点是人，关键是做好人的思想工作，让人的行为更加符合安全生产规律。要让员工真正体会到搞好安全生产是对员工生命健康的爱护，是员工根本利益的体现。在安全管理上，要把我们的员工当成自己的兄弟姐妹看待，在工作上关心他们，生活上帮助他们，学习上提高他们，坚决消除疲劳战，消除员工情绪低落和疲劳厌战情绪，使员工时刻保持旺盛的精力和高昂的斗志，全身心地投入到安全生产中。这就要求企业管理者要跳出传统安全管理模式的圈子，从尊重员工生命和健康的情感观出发，带着感情抓安全，时刻注重员工安全心理研究，掌握员工的安全心理动态，从员工的思想、精神源头和消除不安全因素，合理组织生产，减轻员工劳动强度，逐步改善生产生活条件，替员工着想，真正体现对员工的关心和爱护，切实做到人性化管理。

    二、实施人性化安全管理必须突出一个“实”字

    就是要为员工做实实在在的工作，坚持以人为本，为员工创造一个良好的工作，生活和学习环境，是实现安全生产的重要条件和保障。工作、生活和学习环境的好坏，能够直接影响到员工的工作情绪，工作质量和安全效果，从改造员工工作环境入手，全面推广5S管理，大力实施精细化，不断提高企业安全质量标准化水平，为员工提供一个安全的工作环境；如：在施工现场，建立临时休息室和茶水站，为员工提供一个舒适的工间休息环境；员工澡堂24小时不间断提供淋浴，为员工洗澡提供方便；尤其是冬天高空露天作业，组织后勤人员及时为一线职工送去可口的饭菜、御寒的姜汤，组织女职工服务队为一线职工洗工作服等等，使员工在温馨和谐的气氛中潜移默化地接受启示和教育，自主筑起安全防线。

    三、实施人性化安全管理关键要着眼于每一个细节

    细节决定成败。生产过程与环节是连续不断周而复始的。造成安全事故的也就是设备的一个点、人员的一个动作。一个蚁穴般的细节问题可能损毁甚至毁掉安全生产的千里大堤。比如生产检修，就是这次生产检修作业中各个环节综合的安全管理。如生产任务分解上，几个人进入场地作业？完成哪几步操作？作业前、作业中、作业后各要完成什么工作？安全措施要根据任务进行分解，进入场地之前要完成哪些安全措施？作业之前必须完成哪些安全措施？作业中始终保持什么样的安全措施？作业结束做哪些？退出过程有哪些？哪些过程和设备对人身和设备安全可能造成什么样的威胁？这些部位怎么防范？对安全细节进行了全面分析，逐一进行了落实，安全的成功率就会极大提高。

    四、加强企业安全文化建设，诱发人们对生命安全健康的渴望，提高员工安全思想境界

    1、加强安全宣传阵地建设，开展经常性安全教育。借助广播、电视、网络、灯箱、黑板报等宣传媒体和工具，借助班前会、班后会和安全例会，及时宣传党和国家安全生产方针政策、法律、法规，宣传集团公司安全理念和安全工作部署、政策、措施等，提高员工的安全意识和安全法制观念，班组开展集体安全宣誓，颂读安全誓词，利用春节、元旦等法定节假日和安全生产月等特殊日期、时段，掀起群众性的安全宣传教育热潮，吸引广大员工直接参与，增强员工做好安全工作的责任感、紧迫感和使命感。

    2、开展典型事故案例教育，震撼员工心灵。把公司历年发生的典型事故案例和具有代表性的兄弟单位的事故案例汇编成册，发放到每个员工手中，各单位充分利用多种形式和各种场合，从正反两方面的典型事故案例对员工进行教育，通过现身说法，言传身教，事故分析，危险预知等多种方式的案例教育，让职工有一种“身临其境”的触动，认识到“不重视安全生产不得了”，而安全生产的受益者首先是自己，从而增强对事故的“免疫力”， 以此来震撼员工的心灵，起到了警钟长鸣的教育效果。

    3、定期召开“三违”人员恳谈帮教会。就是让“三违”人员真正体会到“严是爱，松是害”的道理，让“三违”人员自己讲述“三违”的危害及其造成的后果。定期排查“三违”人员，研究分析“三违”产生的原因，制定防范措施，坚持“三违”人员五谈五过关，保证“三违”人员思想认识到位、态度端正，不再重犯。

    4、开展安全亲情教育。通过组织开展家访、谈心、结对子等活动，构筑多道安全生产连心桥，单位与家庭之间、领导与员工之间，结安全对子，并对其负责。如在厂区醒目位置设置带有员工亲人家属安全寄语的“全家福”照片宣传牌板，充分发挥员工家属的亲情感染作用，使其懂得“一人安全，全家幸福”的道理，促使其内心重视自身安全、重视安全生产，自觉变“要我安全”为“我要安全，我会安全”，这就是“亲人安全寄语”教育的作用，让员工时刻牢记全家的关心，夫妻的关家，子女的期盼和领导的关怀，激发员工“关爱生命、关注安全”的工作热情。

    5、发挥女工督导作用，构筑安全生产第二道防线。女工安全监督导成员经常组织开展“夏送清凉，冬送温暖活动，送去员工家属的关爱亲情。

    6、切实维护员工利益，保障员工身心健康。美国组织行为学教授亚当斯于上世纪60年代提出公平理论：人们不仅关心个人努力所得的绝对报酬量，而且还关心自己的报酬量与别人报酬量之间的关系，即相对报酬量。因此，分配的合理性直接影响人的积极性，人的积极性对安全生产起着决定作用。合理确定利益分配机制，使企业员工得到心理平衡和适当激励，提高人的主观能动性以促进安全生产工作。

    总之，人性化安全管理，就是要在教育人上下工夫，在调动上作文章，在聚人心上求实效。在企业安全生产人、机、环境之要素中，人是最活跃的因素，同时，也是导致事故发生的主要因素和主导角色，因此，能否做到安全生产，关键取决于人的主观能动性，取决于员工对安全工作的认知、价值取向和行为准则，取决于员工对安全问题的个人响应和感情认同。所以只有坚持以人为本，把“人本”思想作为安全工作的灵魂主线，大力推行人性化安全管理，引导、教育员工树立科学的安全观，使安全生产成为员工的第一需要，变成员工的自觉行为和习惯，才能保证企业安全生产长治久安。