略论安全管理中的“心连心”

　　在企业生产过程中，安全管理的核心是人，人是保证安全生产的最关键、最具体、最直接的因素。由此可见，在安全管理中，必须始终坚持“以人为本”的原则，只有管理者与职工始终做到心连心、心贴心、心换心，诚心相待，才能激发职工的潜能，实现人的价值、保护人的生命安全与健康，实现企业安全生产工作的和谐、稳定、健康、良好发展。

    ——安全观念要心交心

    安全管理的根本目的是为了人的安全，只有建立起以“人”为核心内容的企业安全文化新对策和手段，进行系统的安全文化建设，“我要安全”才能成为职工从事生产工作的出发点和归宿。无论是管理者还是普通职工，心中想安全，行为才安全，也只有心态安全，才会有行为的安全；只有行为安全，才能保证安全制度落到实处。对于这样一个层次递增的关系，任何人都会明白的。但长期以来为什么在一些单位“三违”现象屡禁不止、安全事故接二连三的发生呢?最根本的问题就是观念问题，就是没有树立正确的“以人为本”的安全理念，企业上下在安全观念上不能做到同心同德。企业抓安全、盼安全就必须使职工树立正确的安全观念。山西能化公司的安全生产方针是“只认瓦斯不认人，分秒停电是罪人”，职工通过了解安全方针、目标所包含的意义价值和重要性，明白企业需要他们去做什么工作，在朝着实现目标而努力地工作时，进一步明白安全是先于一切、高于一切、重于一切和决定一切的大事。没有安全，何来企业效益；没有效益，何来职工收入，从而最终把把职工观念引导到实现安全目标上来。
    目前，一些企业盲目追求效益，迫使本单位职工加班延点工作，造成的后果是职工疲劳作业导致事故发生。我们的管理者爱心哪里去了？又比如：上级组织安全大检查是为了帮助下级排查隐患，预防事故，这本是好事，可下级往往百般应付，恐怕查出什么问题，而查出问题后便想方设法大事化小、小事化了，这样的企业安全工作能让人放心吗？再比如：“我要安全”本来应是职工本能的内在需要，可现在却变成了管理者强迫被管理者必须完成的一项硬性指标。如果上述错误观念不破除，正确的安全理念不树立，那么，“以人为本”的安全管理就永远是一座空中楼阁。心与心的距离可远可近，只有对职工有真正的感情，心里时时刻刻装着职工，才能深入职工的实际和生活，真正做到关心职工比关心自己重要，与职工同甘共苦，才能对职工的情况清楚了解，唯有此才能全面掌握职工的思想状况，把话说到职工的心上，把事做到职工的心坎上，把安全工作做到职工的心坎上。

    ——安全教育要心贴心

    安全教育就是要从职工的角度出发，让他们理解“为什么要抓安全”？“安全到底为了谁”？“出现事故谁最倒霉”？等问题。坚持“以人为本”的安全方针，营造“人人关注安全”良好氛围，必须拓宽宣传教育形式，建立起党政工团齐抓共管的全方位、全过程，全员的安全环境。通过广播、自办电视节目、板报、标语、简报等媒体和安全知识竞赛、演讲比赛、歌咏文艺演出等形式多样的活动，加强安全生产宣传的力度，做到寓教于乐，寓教于人、寓教于心，使安全生产意识深入人心，潜移默化地规范人的安全行为，培养人的安全心态。安全教育形式可以多种多样，切不可拘于一成不变。如在会议室设立“全家福”牌板，把每个家庭对自己亲人的安全企盼写在照片的下面，时时提醒职工牢记亲人的嘱托；制止人人一个的“全家福”茶杯，即能做到卫生清洁，防止疾病传播，又可以对职工进行“立体式”的安全教育；又如为职工过生日、送祝福，恳谈会扶贫帮困等方法，不失时机、潜移默化地向职工宣传安全思想；
    安全教育既要开展一些轰轰烈烈的活动来营造浓厚的氛围，更要注重开展能够真正打动员工心灵，引起心理共鸣的深层次活动。前世不忘后世之师。要常揭历史伤疤，通过重温事故案例，现身说法，用发生在职工身边的事来教育员工更容易收到实效。企业思想政治工作人员及安全管理人员要不断研究新形式下职工的思想变化，深入了解职工在想些什么、需要什么、盼些什么、获得什么？要经常主动深入职工中间了解情况，关心职工的工作和生活，改善他们的劳动条件和工作环境，主动为其排忧解难。如长时间从事单调、枯燥的工作，职工生理上容易出现疲劳，或者由于各种原因影响情绪，容易造成精神不集中，随时出现不安全行为，这时就需要进行科学合理的引导。今年某矿发生的一起死亡事故就是主要因为当事人即将新婚，思想不稳定造成的。一些驻外机构，当职工探亲时间即将来临时情绪波动较大，要及时给予他们正确的引导，帮助其调整状态；当职工探亲归来时，身心较为疲乏，此时可安排适当的工作帮助其及时恢复。

    ——安全检查要心换心

    当前，很多单位对待“三违”人员往往是批评教育加经济处罚。某些单位甚至完全以罚代教，此风大有泛滥之势。批评和罚款能使违章职工的思想受到一定触动，但仅仅通过经济手段控制“三违”现象是治标不治本。尤其是个别管理人员在执行制度过程中方法简单粗暴，很容易使职工感情上受到伤害，进而对安全管理人员产生抵触情绪和逆反心理，经济处罚反而成为干群之间的矛盾，日积月累这个矛盾激化有可能酿成恶果。以前有些单位就曾多次发生安全罚款过多、过滥以致造成职工与管理者发生冲突甚至上访的事件，此事不仅恶化了干群关系而且在矿区造成一定的影响。为了增强管理效果，管理者应该在严格执行刚性制度的同时，注重柔性管理方法的使用，做到刚柔并济。罚款只是一种手段，不是百用百灵的“仙药”，如果涉及到罚款就要让职工罚的明白，“为什么要罚款”、“三违有哪些危害”、“如何接受此次教训”等等，重要的是“三违”罚款要增加透明度。少数单位“三违”罚款暗箱操作，随意性很大，而且对罚款去向也不能说清楚，许多基层单位的管理者就是因为在“三违”罚款上栽了跟头。而在罚款的同时，我们管理者是否也思考过：职工为何出现“三违”、我们在杜绝“三违”上又为职工做了那些？除了罚款我们在杜绝“三违”上还有没有更有效的方法？所以安全心连心不是仅仅挂在嘴上，而是要落实在行动上、落实在工作中，真正让职工看得见、摸的着。