昨天下午3点半左右，本报接到赴湖南凤凰古城旅游的北京游客刘先生和莫小姐的电话称，下午2点左右，他们乘坐的空调旅游大巴，在去往凤凰县的路上，与两辆卡车相撞后，翻入右侧深达4米的深沟之内，已造成32人受伤。游客中包括日本、印度尼西亚女性游客各一名。目前，所有伤员均没有生命危险。
■游客：昏睡中翻入沟中
北京游客刘先生和莫小姐告诉记者，他们分别参加了天安国旅和天鹅国旅组织的赴张家界、凤凰古城的六日游活动。两个旅行团一行37人，于5月1中午11点50分从北京乘坐K267次列车，于昨天中午12点前后到达湖南的吉首车站。当地张家界中国旅行社一位导游接待了他们，午饭后，他们乘坐空调大巴，从吉首向凤凰县城开去。
据刘先生回忆，当时车上的人大都在睡觉，他只觉得经过的路不宽，一直贴着山边走。在快到县城时，突然听到嘭的一声巨响，整个旅行车便开始倾斜，一瞬间，翻下了旁边大约4米多深的深沟。突如其来的侧翻让车里的人惊慌不已，人、行李甚至坐椅全都向下砸去，坐在右侧座位上的刘先生更是被压在了最底下。
“当时大家都很紧张，因为车体开始大量漏油，车内的游客迅速开始自救，受伤较轻的人，推开了车顶的紧急出口，大家一个一个被抬了出来，有些人干脆从破碎的车窗中往外爬。”刘先生说，爬出侧翻的车子后，他还看到公路上横着两辆相撞的大卡车，车子都撞得很惨。
■医院：尽最大努力抢救
伤员受伤后，凤凰县委、县政府组织人力分别将伤员送到县城内的两所大医院萍春中医医院和县人民医院进行救治。记者从萍春中医医院急诊室了解到，他们一共接收了23名旅游大巴中的受伤游客，其中有2到3位受伤较重，但都没有生命危险。受伤人员多数为擦伤，一些人出现了骨折的现象，需要手术治疗。他们正在尽全力对伤员进行救治。
受了轻伤的莫小姐说，医院正在为他们进行治疗，但游客们希望伤势较轻的人能够尽早回到北京治疗。
现在当地的保险公司已经赶赴现场进行勘察，准备理赔的工作。县里已经启动了紧急预案处理这起突发事件。
目前，县里的工作人员正在给伤员做心理安抚工作，治疗的资金也已经到位，治病是第一位的。他们请北京的家属放心，伤员目前都已经安顿完毕，没有危险。
■假日办：下一步如何处理，需等待旅行社和伤者家属协商后才能决定
据全国假日办值班人员介绍，他们是在昨天下午5点半接到湖南省旅游局事故报告的。
该报告称，下午4点45分，湖南省旅游局接到北京天安国际旅行社打来的电话，该旅行社所组的11人旅游团在湘西发生车祸，请求旅游局进行协助。湖南省旅游局在稍后的调查中了解到，11名游客全部为北京某物业公司的员工，原计划的旅游行程为5月1日至6日，由张家界中旅作为地接社进行接待，车祸约发生在下午2点左右。
记者了解到，全国假日办在接到事故报告后提出了三点意见：一是请湖南省旅游局派员前往现场进行协调，尽快解决受伤人员的救治问题。二是责成北京的组团社与游客家属通报有关情况，并协商下一步的处理意见。三是强调在救治和协商过程中，一旦发生新的情况及时与全国假日办沟通。针对受伤游客是否能返回北京进行治疗的问题，全国假日办有关人士表示，将受伤游客送到当地医院检查、救治只是应急方案，下一步如何处理，需等待旅行社和伤者家属协商后才能决定。（记者/郑媛）
《北京青年报》2004年5月3日
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