国办通知要求做好国庆旅游工作：严防发生群死群伤事故

    国庆节假期将至，国务院办公厅发出通知要求地方政府依法承担旅游发展和监督管理的统筹职责，做好国庆期间旅游工作。

    为深入贯彻旅游法，根据国务院旅游工作部际联席会议第一次全体会议精神，经国务院批准，《国务院办公厅关于做好2014年国庆期间旅游工作的通知》9月29日由中国政府网发布。

    通知要求县级以上地方人民政府依法承担对本行政区域旅游发展和监督管理进行统筹协调的职责，切实履行统一负责本行政区域旅游安全工作的责任。要逐级落实旅游安全的政府领导责任、部门监管责任和企业主体责任，扎扎实实做好国庆期间旅游各项工作。

    通知要求层层落实旅游安全工作责任制，确保责任到具体单位和人员；严格执行国庆期间各类旅游节庆活动的安全审查和管理制度，严防发生群死群伤事故；进一步完善各类突发公共事件应急预案，做到一旦发生问题能够快速反应，保证信息畅通、快速跟进、措施到位，将损失和影响降到最低程度。

    通知要求地方各级人民政府要积极采取信息发布、门票预约、在关键交通节点进行疏导等方式加强客流疏导。引导旅游接待单位开展诚信服务、文明服务，提高信息咨询、运输售票、住宿餐饮、导览参观、医疗卫生等服务质量和水平。要开展联合执法，加强旅游市场监管，查处各种非法经营行为，严厉打击哄抬价格、以次充好、强迫或变相强迫消费、不履行合同约定义务等违法违规行为。

    通知说，地方各级人民政府要向社会公布国庆期间旅游投诉和咨询电话，严格执行24小时值班和领导带班制度，重点旅游城市和景区景点主要负责同志要亲自带班。要建立专门的信息渠道，及时搜集、整理、汇总、发布相关信息。遇有重大安全或群体性事件，要按规定及时报告并妥善处置。

    通知明确，国务院旅游工作部际联席会议是议事协调机构，落实国务院关于假期旅游工作的相关要求，关键是各部门工作要到位。有关部门要严格依照法律法规和有关规定，切实做好本部门国庆期间旅游相关工作。要加强部门协同配合，共同维护国庆期间旅游市场秩序，保护旅游者合法权益。