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淮阴供电:精诚服务6万“安置民”

2008-04-24   来源:安全文化网    |   浏览:    评论: 0    收藏
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  “没有优质的电力作保证,没有温馨便捷的电力服务,我们城区居民集中安置楼群建设速度也不会这么快,70%左右的安置居民也不会这么快就搬进新居。这一点,供电公司功不可没!”4月7日,淮安市淮阴区城市建设办公室一位负责同志如是说。

  去年以来,江苏省淮安市淮阴区瞄准“苏北争第一、全省争进位”的战略目标,掀起大规模的城市化建设热潮,把重点放在老旧城区改造和新建安置小区上,工程采取分期、分批、分布的实施方案,以保证拆迁安置的居民及时有房住。笔者在该区居民“安置办”了解到,该项工程将涉及到近2万余户、6万多城市居民的拆迁安置,拆迁安置工程的动作、规模、力度之大均创下历史之最。在工程中,与之配套的居民群众的电力线路、用电设施也将随之迁移新架,并且必须先行。否则,就将影响其工程进展。

  从去年4月开始,该区120多个楼盘工地相继开工,遍布城区东、西、北近20千米范围,为了保障居民“安置房”建设可靠供电,淮安市淮阴供电公司以“温馨电力、服务至上”的服务理念,组织80余人的精干队伍,分成16个“特殊服务队”,分别跟随建筑大军配合行动,哪里需要,就奔向哪里,保证不因其电力而影响进程。在工作中,参与的工作人员放弃节假日、加班加点、星夜兼程工作是家常便饭。据该公司主要负责同志说:“尽管我们的员工付出了很多,但只要能服务好城市建设,服务好安置居民,再苦再累也是值得的,因为这是我们应该履行的社会责任。”时至今年4月,该区城郊结合部的“沈阳路小区”、 “御花园”、“锦阳花园” 一、二期工程,有60多栋主体六层的一排排整齐划一的崭新白色楼群已傲然矗立,近八成左右的居民已搬进新居。

  舒适的居住环境和优良的用电设施,使安置居民喜不自禁。4月6日上午,笔者在“御花园”小区走访,居民刘大叔喜滋滋地说:“我去供电公司营业厅办理用电手续,快得很了。服务员又热情、又周到,服务一流!”这是笔者一天走访了20几位客户说的最多的一句话。 
据该公司营业厅专门办理安置居民用电手续的女青年职工汤童介绍,在近一个月内,她们平均每天要办理安置民用电手续80多起,最多一天达300起。办理中,无论自己怎样辛苦,也一定要做到让客户高兴而来、满意而去。

  当日下午3时,在“沈阳路小区”三期工地,笔者与承包3#-18#楼群的南京江宁建筑工程项目部王经理聊了起来,他说:“我们的工期很紧,居民急等要房子,为赶工期,我们采取24小时施工制,用电一刻也不能出问题,你们的4位电工师傅轮流值班陪我们保电,连我们的一杯水也不喝,一支烟也不抽,我们太感动了!”

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