今年以来，山东省德州市德城公路局以“四化管理”工作为中心，突出以人为本，以实际行动更好地服务人民、奉献社会：
一是健全完善了路政服务网络，依托96660路政服务电话，实现辖区干线公路无缝隙监控；二是在G105线于官屯公铁立交桥安装视频监控设施，使路政人员能够直观地观察到道路通行情况，确保公路安全畅通；三是大力推进路政、征收文明执法、规范执法、公正执法，执法窗口设立公开栏、监督电话，提高执法效率和水平；四是在征费服务大厅，安装了LED字幕屏、设置了人工咨询台和电子触摸屏、饮水机等人性化服务设施，方便车主及时了解政策法规和缴费程序；五是召开运输企业经理、车管人员联席会议，实行银联卡刷卡缴费，受到广泛好评；六是向社会承诺“征收窗口365天，天天可缴费”，自觉接受 群众监督，提高便民服务质量；七是进一步精简行政许可事项，简化程序，全面推行首问负责制、限时办结制和服务承诺制，开展温馨服务、微笑服务、一站式服务、延时服务；八是建立了职工活动室和健身室，购置了乒乓球台、跑步机等体育设施和健身设备，为广大职工创造了宽松活泼、健康向上的工作生活环境。不仅有效调动人了干部职工积极性、主动性、创造性，提高了工作效能，而且受到群众广泛好评。
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