为让全市人民过上一个祥和快乐的元旦假日,上饶供电公司统筹安排、精心调度,多措并举力保提供优质可靠的供电。
该公司一是加强领导,层层落实领导责任,确保职责明晰、任务明确、责任到人、切实保证元旦期间安全生产工作到位;二是结合当前开展的安全生产隐患排查治理专项行动,抓好整改工作,并重点加强变电站、线路等一线设施的安全管理,切实做好防火、防盗和防爆等工作;三是加强节日期间的优质服务工作。加强营业窗口建设,规范业扩报装管理、推行“一站式”服务。进一步建立健全95598系统运行机制和管理制度,保证95598系统信息传递快速通畅,缩短客户服务等待时间;四是做好节日期间网络信息安全和保密工作,开展了节前保密工作检查,杜绝失密、泄密事件发生。五是实行24小时值班制,要求抢修人员保持通讯畅通,抢修车辆和应急发电车全部到位,做到随时待命,并要求95598客服热线与配网的高效配合,全面快速处理可能出现的供电故障,确保节日期间优质服务“零投诉”。
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