为积极应对国际金融危机影响,进一步加强与客户之间的沟通和交流,春节前夕,赣西供电公司领导兵分六路深入供电辖区内重点企业,了解客户当前的用电情况以及对供电部门的相关需求等,通过上门走访的形式征求客户意见和建议,以全面提升供电企业优质服务水平。
每年节前走访大客户是赣西供电公司历年的传统。今年走访则主要是详细了解各企业在金融危机影响下的生产经营状况和存在的困难,及时掌握各企业用电需求的变化,做好增供扩销工作,今年10月份以来,该公司供电辖区内的部分大客户出现了生产不理想、用电负荷不稳定的情况。在这次活动中,该公司领导分别走访了赛维LDK、新余钢铁有限责任公司、江西双强、良山钢管厂、江锂新材料、丰矿电业等14家大客户企业,认真听取客户对公司在供电服务中的意见和建议,解答客户提出的问题,并向客户宣传了用电知识和当前的供用电形式等。走访中,新钢负责人表示,08年的三期技改工程送电以后,受全球金融危机的影响,三期技改工程中现只保留了一台9万千伏安变压器运行,其余6台全部报停,不过他表示春节过后,三期技改的各项投产工作将陆续展开,届时,还希望供电部门给予全力支持。江西双强化工08年投资3亿元改制后,增容后变压器容量达到6.65万千伏安 ,最高月电量达到一千六百多万千瓦时,下半年11月份由于金融危机的影响,全厂停厂,走访中,该公司江总经理表示根据全国拉动内需的形势,将在春节过后开满负荷重新生产,他指出在企业的困难时期,供电公司在办理相关手续时的积极支持,配合我们停产时间进行供电设备的检修、调试工作表示十分的感谢。在本土最大的民营企业良山钢管厂走访中,良山钢管厂肖总经理表示普通钢管已无任何增长点,但是特殊钢管目前市场还有前景,他们将坚持挺住,他同时表示非常感谢供电企业对他们企业的支持,一有任何故障,主动服务。并一再表示,就算在最困难的时候,也决不会拖欠一分钱电费。据了解,在元月初,公司就向新余市委、市政府提出了17项措施力促新余经济发展。
通过公司领导班子和相关部门负责人与企业负责人的直接沟通交流,大家在金融危机面前“抱团”作战,减少金融危机带来的影响,促进企业和电力市场的稳定发展,从而实现供用电双方的共赢,同时也使客户亲身感受到了公司的关怀和服务,彰显我们供电企业的社会责任,进一步提升了赣西供电的企业形象。
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