4月13日，淮安市淮阴供电公司营业业务班被淮阴区委、区人民政府授予“2006—2008年度文明窗口”称号，这是该业务班继荣获“江苏省用户满意服务明星班组”、“淮安市用户满意服务明星班组”和“淮安市五一巾帼标兵岗”之后的又一殊荣。
据了解，淮阴公司营业业务班现有20名员工，全部是女性，平均年龄28岁。她们主要负责受理淮阴区高压用户、城区居民和小用户的用电申请、业务办理、居民及大客户的电费收取、增值税开票等业务,24小时电话受理客户咨询、信息查询、故障报修、投诉举报。同时，在营业大厅内还设有残疾人无障碍通道、便民伞、便民箱、饮水机，并设立客户书写处、休息室和触摸屏，以方便客户查询电量、电费及用电信息。
在日常工作中，她们立志岗位，奉献青春，立足发扬“四自”和“四有”精神，强化优质服务意识，不断提高业务水平，努力改善服务态度。所有人员规范着装，挂牌上岗，文明用语，为客户服务热情周到、百问不厌。她们严格遵守对社会作出的服务承诺，按章办事，在规定的期限内完成受理的有关业务，尽量简化流程，节约客户时间，对特殊的情况特事特办、急事急办。2006-2008年，她们累计受理业扩申请27074户,完成业扩报装26331户,客户满意率达到100%。受到地方党委、政府和广大客户的一致好评。
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