全运会是全国人民的一件大事。为做好当前和今后一个时期的信访工作,维护全运会期间的社会稳定,日照交警支队推出“五个强化”举措,努力在民警服务意识、执法培训力度、执法过错追究、值日警官制度、日常执法监督等五个方面加大“剂量”,进一步提高民警的办案能力和执法水平。
在日常的执法、事故处理、窗口服务等工作中,日照交警支队始终坚持“热情服务,严格执法”的工作原则,把提高民警的服务意识,作为“五个强化”的工作重心,使广大民警在执法为民工作中切实做到简化手续、方便群众,为民办实事。
针对群众反映的路面执法、事故处理等方面存在的问题,日照交警支队组织法制员分别进行事故处理和执法工作培训,切实规范民警的执法行为,端正民警的执法理念,避免因执法不当而引起的执法纠纷。同时,支队制定了各单位投诉记录本,每月汇总进行通报,对民警因工作方法不当、违反执法程序规定造成的执法过错,严格落实执法办案责任制,对有关责任民警决不姑息迁就,该追究责任的追究责任,该处分的处分。
日照交警支队还结合每月执法质量考评,在充分发挥法制监督员的审核职能,强化民警程序意识、证据意识,不断提高执法办案质量的同时,进一步完善和落实了值日警官制度,对疑难、复杂案件,坚持集体研究,严格审核把关,并认真听取群众意见或建议,积极协调解决群众提出的问题,及时化解各类纠纷,将信访问题消除在萌芽状态。
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