在国网公司召开“迎祖国60华诞，展供电服务风采”主题优质服务电视电话会议一天后，6月24日，上饶供电公司迅速召开优质服务工作会议，提出要以十项措施贯彻落实国网公司会议精神。该公司领导班子成员出席会议。
会上，该公司副总经理熊小徽指出，做好祖国60华诞之年的供电优质服务工作，一要严肃认真地开展好有序用电工作，认真汲取冰灾及以往限电的教训和经验编制预案，合理安排电网运行方式，95598热线和抢修队伍24小时畅通；二是要科学规范地重新审查，统筹合理安排好停电计划，树立“少停一次就是多一次优质服务，就是多一次增供扩销”的理念，避免在高峰用电时停电作业；三要严格督查规范抄核收行为，原则上实行零停电催费，完善抄表线路、时间表及客户资料；四要从源头上为优质服务把好关，规范业扩管理和计量管理；五要实行营销部门负责人靠前工作制，制定“下一线，下基层，下窗口”计划，原则上每人不少于每天一小时到基层跟抄、跟催，到窗口督导；六要严格科学地完善电费回收，台线考核及营销反违章活动考核手段；七要切实提高员工业务和职业道德素质，定期培训考试；八要加强重点、高危客户以及自备电厂的管理，进一步完善合同管理，档案资料，签订安全协议，加强客户供电设施管理，提供个性化服务；九要加大营销宣传力度，制作一本宣传册，做到客户每户一本，并重点培养员工的宣传能力和意识，让每个员工成为供电企业的宣传员、解说员；十要全面提升全员的综合素质，提高员工发现问题、分析问题和解决问题的能力。
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