在江苏灌南县城大街小巷活跃着这样一支电力抢修队伍，他们身穿红色工作服，配挂着“电力抢修”的标志，背负着“尽心服务，尽力先行”的承诺，无论寒冬酷暑，都奔波忙碌于大街小巷。他们向灌南百姓坦露着自己诚挚的情怀，他们就是连云港市“服务明星班组”－－灌南县供电公司配电工区抢修班。
该抢修班现有员工10人，平均年龄31岁，负责城区3万多用户的24小时电力故障抢修和16条10千伏线路以及272台公用配变运行维护工作。仅今年1-11月份，就参与抢修、抢险1292次，有力地保障了县城居民春节、迎峰度夏、高考、中考、省农民增收现场会、第五届魔术节和中秋、建国60周年、第六届亚洲魔术比赛等重大活动保供电服务，受到了社会各界的一致好评。多次荣获市、县公司“服务明星班组”、县“优质服务标兵”集体等殊荣。
打铁须得自身硬
今年3月起，抢修班结合公司创建学习型企业活动，率先开展了“创建学习型班组”活动，开展“每天一小时，每月一本书”的读书活动，出现了“才下抢修车，又进学习室”的良好氛围, 并把班组愿景、标杆、抢修员个人愿景、标杆、座右铭等在板报上公示，做到“进门看目标，心中有方向”，使全班人员的精神面貌焕然一新。
为练就高超的服务技能，他们又组织开展了技术培训、岗位练兵，通过导师带徒、拜师学艺、科技攻关、创新创效、QC小组等活动，班组成员的抢修技术得以迅速提高。周中大、翁德权等员工虽然工作时间不长，但通过刻苦学习，思想水平、业务能力提高很快，现已成为工作负责人，在多次突发事件抢修工作中都表现非常优秀。
10月28日，县纪委、纪软办行风建设暗访组对该班供电抢修工作进行暗访，暗访组在较偏僻的城乡结合部打报修电话。当天虽然是上午街上行人多、车子开不快，但他们只用11分钟就赶到了现场，受到了暗访组和周边群众高度评价。
要做就做最棒的
新安镇新民社区居委会徐主任一提起供电公司抢修班来，就满怀激动，有说不完的感激的话。几年前，社区的用电问题一直是住户们的烦心事。一到夏天，电压低得空调启不动，风扇转不起来，家家户户热得象蒸笼。居委会找到供电公司，接到任务的配电工区抢修班很快就带人来到现场查勘，现场的情形却让他们犯了难，通向小区的有段路很窄，只有两米多宽，施工吊车恐怕难以通过。听查勘的工作人员这么一说，满怀希望的居民们顿时心凉了半截。“大家放心，我们一定想办法。”两天后的一大早，抢修班长杜文顶就带着队伍、车辆、物资赶来了，在他的现场指挥下，经过反复尝试，装载着电杆、变压器的大吊车终于安全通过“羊肠小道”，到达站位。紧接着，大家热火朝天地干起来，立杆、放线、吊装新变压器……社区两百多户人家的用电难问题及时得到解决，居民们脸上露出了开心的笑容。
供电抢修工作不论寒暑，不分昼夜。今年夏天，灌南遭遇历史罕见的酷暑天气，供电负荷急剧攀升，配电网络故障不断。7月的一天，队员们从一早忙到傍晚，已经处理了20多起故障。大伙都累得筋疲力尽，可还没等他们喘过气来，当日晚上用电高峰期，再次迎来新的“烤”验。七排巷、物资小区等多处居民密集区，故障频发，变压器不堪重负，屡屡“罢工”。抢修班成员冒着酷热通宵作战，一夜之间创下更换3台变压器的记录。第二天，他们又打起精神投入到紧张的抢修工作中。
供电抢修无小事
“供电抢修救急象救火，我们就是要用最快的速度在最短的时间做完事,让客户满意。”朴实的话语诠释了抢修人员对责任的理解、对岗位的忠诚。今年春节，县城金沛家园突然断电，接到报告后，抢修班8名成员在工区主任高永刚的带领下仅用10分钟立就赶到现场，冒着零下7度的严寒，连夜抢修，保证了用户可靠用电。
多年来，抢修班的全体成员坚持把困难和艰苦留给自己，留给家人，把光明和温暖送给他人，许多同志带病工作，任劳任怨，默默奉献，向社会展示了供电人的良好品牌形象，促进了灌南经济的发展。他们耕耘在这平凡的岗位，用心点亮城市的万家灯火，也照亮了自己的美丽人生。
一路风雨一路情。在今后的日子里，抢修班的小伙子们将不断丰富创建内容，创新服务方式，扎实开展 “感动服务”工程，不断提升服务水平，提高服务质量，努力超越、追求卓越，让抢修班永远贴近群众的心房，让“电力抢修”迸射出的飞扬激情，引领着他们去实现生命的升华。
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