6月17日，暴雨狂泄，电闪雷鸣。早上7点30分，洪都客户服务中心值班人员接到调度值班抢修电话，10千伏解东线C相接地，导致整个解东线跳闸。
故障就是命令，洪都客户服务中心立即组织人员查找事故点，因为解东线都为电缆线路，全部埋于地下，并且天降大雨给事故查找带来了很大困难。雨稀沥沥地下个不停，抢修人员在班长徐水金的带领下，在洪都客户中心主任陶成的统一指挥协调下，用电阻摇表一个一个环网柜的测量进行逐个排查，顾不得风雨打湿了衣服，在雨中一干就是8个小时，终于检查出了解东线07#环网柜——08#环网柜电缆线路接地，这段电缆为主线电缆并全部埋余地下，并且长度为440M，如要抢修检查，已超过洪都客户服务中心抢修人员能力范围，此时，5台专变用户，一台公变所带100余用户正苦苦等待，对此，洪都客户中心主任陶成立即向公司领导进行汇报，公司领导王小芳，公司安全总监孟天舒，组织生技部，安监部人员赶赴现场，立即制定了抢修方案，为尽快恢复送电，临时聘请电缆专家和洪都客户服务中心抢修人员一起，在大雨中抢修工作高效展开。
晚上8点30分，天色已暗，在雨中解放东路的路灯照明下，天空仍然下着大雨，给抢修工作带来了诸多不便，但公司领导和抢修人员一起，干劲十足，抢修人员撑起雨棚在断线处，便迅速投入到抢修工作中，环网柜操作，电缆头搭接一气呵成，凌晨12点15分，抢修工作全部结束，12点20分，环网柜恢复供电。
从解东线跳闸到至恢复供电，这段时间洪都客户服务中心抢修人员始终在工作现场，顶暴雨，战狂风，奋力抢险抢修，唱响了一曲曲众志成城抗洪保电的战歌。
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