于都大队以规范化建设为抓手突出服务全面规范事故处理工作

安全文化网 www.anquan.com.cn 　　为进一步推进执法规范化建设，于都县公安局交通管理大队高度重视，以规范化建设为抓手，突出服务措施，狠抓队伍建设，全面规范事故处理工作。

　　一、不断创新服务理念和意识，落实服务措施。大队借大走访活动这一契机，深入辖区政府以及有关部门和辖区单位企业等与社会各界进行交流，广泛听取人民群众和社会各界对公安交管工作和队伍建设的意见和建议，切实抓好人民群众反映强烈的问题，从人民群众满意的事情做起，不断改善交管队伍的形象和作风，组织民警深入辖区各类困难弱势群众家中开展帮扶活动，了解掌握群众思想动态和生产生活情况，力所能及地为群众解决实际问题。并继续落实重大交通事故回访制度，对于由于交通事故造成家庭困难的以及长期未侦破交通肇事逃逸死亡案件的受害人家属，及时通报交管部门侦破工作的进度，做好解释疏导，并认真听取其意见和建议，争取广大群众对开展交通肇事逃逸案件工作理解和支持，并想方设法为他们克服困难提供支持、帮助和服务。继续深化警营开放日活动，日前，大队邀请社会监督员和各界群众走进警营参观，了解事故处理工作过程，进一步增加交管工作的透明度，经过相互交流和沟通，进一步增进了彼此之间的了解，拉近了警民关系。

　　二、以岗位练兵为基础，进一步提升民警整体技能。为不断提高事故处理民警办案水平和办案质量，达到出警、处警速度显著提高，快速反应、整体联动能力明显增强，办案效率进一步提高，群众满意率不断上升的总体目标，大队进一步强化民警的知识培训，提高民警打击交通肇事逃逸能力的综合素质。从民警应知的基本知识、应会的基本技能和应有的基本体能入手，分期分批组织各类学习练兵活动。以学习促提高，以学习促工作，使每位事故处理民警能够做到对关于事故处理的相关法律法规和工作规范“一口清”，并能结合事故处理工作准确运用，促进民警在事故处理工作中能力不断提高，在使用规范用语、执法形象等方面有明显变化。

　　三、强化快速处理，提高事故处理效能。大队要求各中队要合理安排值班备勤，全力做好接处警工作，力争每一起报警都以最快的速度赶到现场，抢救人民群众的生命和财产，最大限度地减少事故当事人的损失。大队要求出警车辆和通讯工具必须保持良好的技术状态，切实从组织、人员、资金上提供坚实保障，确保第一时间抓住战机，克服困难，不断拓宽侦破工作渠道，及时快速查破案件，维护人民群众的切身利益。为进一步提高出警速度，大队要求民警在接警处警后快取证、快调查，现场勘察快速、细致，尽力提取一切相关的物证与痕迹，及时收集协助查破案件的有力证据，做到快速、及时、准确、细致，从而有效提高办案效率，减少办案周期。现场勘查完毕后，立即将受损的事故车辆拖离现场，使道路迅速恢复畅通。

　　四、狠抓服务态度，解决实际问题。大队要求全体民警进一步增强服务观念，自觉把交通事故处理工作摆到服务经济发展的大局中来，使道路交通事故处理工作始终与县委、县政府的中心工作相协调，与和谐社会发展大局相一致。要始终怀着对人民群众的深厚感情，诚心诚意做好事，坚持不懈办实事，以和蔼可亲、热情周到、耐心细致的态度面对群众、服务群众，赢得人民群众的信任和支持。

　　五、狠抓执法质量，进一步规范事故处理工作。大队将根据执法规范化建设的实际需要，对事故处理工作进行及时检查和考核。及时发现执法过程中的问题和不足。具体发现有执法档案中还存在着个别理解性错误。个别案卷入档内容不够全面；档案装订不规范，有的档案没有进行装订；三是笔录制作、现场图制作存在问题。对于检查出的问题，大队要求各中队深入查摆，找准找全产生问题的原因，并制定出相应的整改措施，争取近期内全面整改完善，达到优秀标准。同时要求各部门结合这次考评发现的执法问题，进一步完善道路交通事故处理执法办案工作制度，规范执法办案流程中各个细微环节，切实推进执法质量规范化和正规化建设。 安全文化网 www.anquan.com.cn