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兴国运管“五管齐下”强化客运管理

2011-07-19   来源:安全文化网    |   浏览:    评论: 0    收藏
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  为进一步加强客运市场管理,规范客运经营行为,提升服务水平和群众满意指数,日前,兴国县运管所五管齐下,强化客运管理。

  一是规范站场管理。以下发文件、现场督查等方式,督促汽车站严格实行封闭式管理,严格执行“三不进站、五不出站”规定,严格按物价部门核定票价售票;坚决杜绝强制旅客购买商业保险的现象。

  二是加强运政巡查。组织运政执法人员不定期开展运政巡查,规范班线客运经营行为,严厉查处擅自改变营运线路和发车时间、在站外上客、沿途揽客的客运经营者。

  三是密切沟通联系。加强与局信息中心的沟通联系,及时将GPS监控情况通报到各客运企业,督促企业严格落实GPS监控平台值守制度,教育驾驶员安全行车,严禁超速驾驶、疲劳驾驶行为。

  四是畅通投拆渠道。向社会公开投诉电话,设立举报箱,指定专人负责办理、督办和回复工作,及时督促企业提高客运服务质量,查处违规经营行为。

  五是督促落实奖惩。督促客运企业加强教育和管理,健全和完善从业从员服务质量奖惩机制,奖优罚劣,促客运服务质量提升。

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