为进一步提升群众对公安交通管理工作的满意度，自“六小警务”工作深入开展以来，日照交警东港大队牢固树立“群众利益无小事”的理念，在从“小处”、“小节”抓起、做起的同时，切实做好以“心”换“心”活动，全面提升队伍形象，促进警民关系的和谐。
以真诚服务的“热心”换群众“舒心”。大队坚持把群众的利益作为第一考虑，把群众的需求作为第一选择，牢固树立“立警为公，执政为民”的执法理念。工作中，大队实行了“温馨式”服务措施，在车管所、事故处理科、违法处理室等窗口单位，以及两城交通安全检查服务站配备座椅、饮水机、水杯、办事指南等便民服务设施，并针对夏季高温特点，为过往驾驶人免费提供绿豆汤解暑，用真诚服务换取群众满意。
以高效工作的“责任心”换群众“放心”。大队坚持以群众利益为己任，想群众之所想，急群众之所急，简化办事程序、提高办事效率，进一步细化、公布各业务窗口办事流程及时限承诺，尽可能地让群众少跑腿、少费时，同时做到接待群众时主动热情，坚持使用文明用语，做到来有迎声、问有答声、走有送声，提升群众满意度。
以自查自纠的“诚心”换群众“开心”。大队结合深入开展的纪律作风教育整顿活动，通过自查自纠、民主评议会等方式查找在工作中的缺点和不足，并通过警营开放日、警民恳谈活动征求群众对交通管理工作和队伍建设工作的意见建议，及时整改造成群众不满的小节，同时有计划、有步骤的开展队列训练、业务知识培训等活动，提升队伍工作水平、警容风纪，引导民警重细节、抓小节，切实规范执勤执法，推动 “六小警务”工作的深入开展。
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