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山东寿光稻田派出所“四措”提升窗口民警综合能力

2011-09-16   来源:安全文化网    |   浏览:    评论: 0    收藏
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  为深化创先争优和主题教育实践活动,近期,山东省寿光市公安局稻田派出所以开展“两大活动”为载体,上足四项措施,进一步提升窗口民警综合能力。

  一是推进警务公开,规范窗口服务。该所对窗口服务事项、办事依据、工作流程、办结时限、服务标准、监督方式等实行全面公开,并严格规范接待区域、服务标识、接待设施、文明用语、警容举止等工作要求,进一步提升窗口民警服务形象。

  二是改进工作方式,提高服务质量。全面推行民警首问负责制、一次性告知制度和“一站式受理、一站式服务”模式,进一步提高办事效率、提升服务质量,并要求民警认真履行诺言、兑现承诺,切实做到言必行、行必果,以实际行动取信于民。

  三是创新服务手段,拓展便民渠道。要求窗口民警紧紧围绕“组织创先进、民警争优秀、群众得实惠”的工作目标,积极推行延时服务、错时服务、预约服务等模式,不断创新和搭建服务民生新平台,进一步拓展服务范围。

  四是深化开门评警,整改突出问题。紧紧围绕群众满意这一根本目标,进一步深化“大走访”开门评警活动,及时发现突出问题,逐一落实整改反馈,让辖区群众从民警执法、管理、服务中切实感受到开展创先争优和主题教育实践活动带来的新成果。

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