巩义河务局2012年网格化管理见成效

    2012年在网格化管理工作中，巩义河务局通过网格人员下沉，参与到巩义所管辖区的事物协调解决中来，取得了显著的成效。

    “您好，我是王河村村民，想反映一个问题……”

    网格化管理小组的成员在接到电话后立即驱车前往王河村。工作人员先后深入王河村调查取证，采访居民，照相，留下第一手资料，然后上报相关科室领导，并到巩义市大峪沟镇网格化管理办直接反映、协调问题。

    管理办在听取了王河村事件之后，表示将与地方水务部门联系，并对河务部门对网格化管理的大力支持和负责态度表示肯定。“如果都能像你们这样亲身深入一线，有高的工作效率和主动的工作态度，那么老百姓的事是没有解决不好的……”，网格化管理办主任如是说。

    在网格化绘制的这张特殊的“地图”上，巩义河务局所负责的辖区被分为大块、小块。每小块区域都由1名网格化服务管理人员负责，管理人员为群众百姓提供零距离服务。

    现在，网格化服务管理人员都尽职尽责，承担“地图”网格区域内的社会服务和社会管理各项工作，构筑起一个个管理和服务合作体系。这一创新模式，打破了过去社区条块分割、各自为政的局面，将“一根针”变成了“一张网”，为老百姓提供全覆盖、贴心式服务。

    网格化管理的推行，将每位干部 “下沉”到各自责任区中，让我们的整个工作“厚实”起来。“只要服务到位了，其他管理问题也就迎刃而解了。”网格与我们责任的一一对应、相辅相成，使网格团队的 “多角色”作用，发挥得更加深入、到位。同时，地域网格寓管理于服务之中，可以更好地网罗民声、了解民情、化解民忧，从而得人心、暖人心、稳人心。“网格”通过点对点、面对面地为群众提供服务，实现干部和基层干部联系群众全覆盖、服务群众经常化，从而达到了密切政群关系、完善为民办实事长效机制等目的，可以说是我们社会管理服务理念的一次全面创新。

    在“网格化”管理工作中，巩义局取得的成效得到了群众和上级的认可，同时，自身也成为“网格化”管理的受益者。