近年来，滕州市水务局高度重视信访稳定工作，努力做到“五到位”，及时化解矛盾，快速解决问题，有效地维护了群众利益和社会稳定。
一、组织领导到位。成立以局长任组长，党组成员为副组长，机关各科室、局属单位负责人为成员的信访稳定工作领导小组，负责对工作的组织领导。
二、应急预案修订到位。根据国家政策，结合当前水利工作实际，进一步完善信访稳定应急预案，强化预案的科学性和可操作性。
三、矛盾纠纷排查到位。对每一次来访、每一封来信，都能做到认真分析，认真解释，认真查办，去年共接待和处理来信8件，来防15多批40多人次，及时解决矛盾纠纷，保护了群众切身利益，维护了社会和谐稳定。
四、接访负责制落实到位。对来人或来电提出的咨询、投诉及业务办理等问题，受到询问的负责人员能够及时指导、介绍、答疑，杜绝了推诿、拖延处理等现象的发生，提升了办事效率提高了工作水平。
五、安全值班制度落实到位。严格执行24小时值班制度，每天都有领导带班和工作人员值班，对上访的群众主要领导都能随时掌握，并按政策及时给予处理，化解了矛盾，促进了安全生产。
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