为进一步改进工作作风，提升行政服务水平，优化发展环境，充分发挥标准化创建在提升服务水平中的规范促进作用，青州市人民办事中心安监局窗口积极开展服务标准化创建工作，并以此为契机进一步提高窗口服务水平。
一、服务水平标准化。窗口所有工作人员统一着装、挂牌上岗，受理业务办件要微笑服务、礼貌待人，认真落实首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制。
二、工作纪律标准化。按照《青州市人民办事中心工作人员行为规范》和《青州市直机关工作人员行为规范》的要求，强化纪律观念，严格考勤纪律、请销假纪律、会议纪律、廉洁从业纪律、中午禁酒制度等。
三、办件工作标准化。对窗口受理的每项事项，都制定详细的工作标准，明确审批依据、申报材料、办理流程、办理时限、收费依据等，制定岗位工作职责，将责任分解落实到具体的工作人员。
四、政务公开标准化。按照中心统一标准制作受理事项标牌和办事指南，公开受理事项和办理流程，公开业务办件电话和投诉电话，主动接受申请人的咨询和监督。
通过四项标准化建设，青州市安监局窗口的工作效率和服务水平得到了进一步提高，事项限时办结率100%，群众满意率100%，为促进全市企业安全发展做出了积极贡献。
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