2月13日，兰考河务局组织志愿者头戴小红帽、胳膊上戴有红袖章的服务队，在兰考县火车站开展了“春运助民”自愿者服务活动。
该局在火车站设立了“春运助民”志愿服务咨询站，向排队买票、候车以及外出返乡的群众免费提供热水、御寒物品、应急药品等，并帮乘客免费运送行李、照顾老幼等多种志愿服务活动，力所能及地为旅客朋友解决实际困难，切实让出行不便者、困难群众感到社会大家庭的温暖。
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