近日，山东广饶县政务服务中心安监窗口秉持“窗口有限，服务无限”的理念，通过增强服务意识、探索工作方法、提高服务效能做好窗口服务工作，强化三项措施发挥“龙头”窗口示范带动作用 ，更好地服务于广饶经济和社会发展。
一是强化岗位知识学习。采取了每周例会、专业培训、“看板”实践等方式，实现学习工作化、工作学习化的统一，从而不断加强窗口服务人员思想行为道德，规范行业行为，提高职业技能，优化服务环境。
二是强化服务方式改进。窗口实行延时服务、一门式服务等服务措施，凡下班前到达窗口办理业务或来电咨询，均热情接待并于业务办结后下岗，实现了咨询服务专人专岗的服务格局。
三是强化办理效率提高。为更好地方便办事单位和当事人，安监窗口在项目流转程序上，对已有流转节点的精细化再加工，本着体现服务优先的原则，逐步加强股室之间的流程控制和衔接。
为推进广饶县“龙头”服务建设，窗口结合服务工作的实际，精简办理流程，优化审批方式。如：危险化学品经营许可证审查由15个工作日缩减为8个工作日，有效地为项目单位缩短了手续办理的时间，体现了服务的便捷与高效。
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