大淑村矿矿党委紧紧围绕安全、发展、稳定的大局，立足“群众利益无小事”的观念，及时掌握职工思想动态，成立矛盾调解室 。
矿党委要求各级领导者要做到职工思想问题不过夜，不让职工带着情绪上岗。基层各支部在职工便利的场所，如支部书记办公室、值班室、北山职工公寓建立了矛盾调解室。支部书记、区长向职工及家属公布手机号，随时联系，实行一站式服务，有针对性地开展工作。如在机电区有很多技术型职工，经常会有一些“高手”因工作意见不一发生冲突，还有的感觉自己有技术，遇见不顺心的事情，就刁难领导和伙计。支部书记、区长为此把他们聚集起来以人性化的服务感动“说事”职工，让他们畅所欲言，把怨气尽情发泄出来，让他们感觉到他们的事有人问、有人管，及时把他们的“火”降下来。通过矛盾调解室不论身份、对象，职工群众，只要有事要说，都可以找到支部书记、区长和工会主席自由地说事，知无不言，言无不尽。因为让职工大胆地说，无形中进一步拉近了干部与群众的关系，矛盾调解室成为干部掌握职工民意的“信息台”、职工消除怨气的“泄气阀”。由于矛盾调解室及时筑起化解矛盾的“拦洪坝”，矿来访、上访呈现出明显下降的好局面。
通过矛盾调解室有效地增强了思想政治工作的主动性、针对性、实效性，同时也确保了井下安全、井上稳定。
安全文化网 www.anquan.com.cn