为进一步深入开展党的群众路线教育实践活动，于都大队结合辖区实际，按照“突出重点，攻克难点，打造亮点”工作思路，竭力打造“规范执法、服务百姓、公平正义、平安畅通”四张名片，全面提升为民服务工作。
（一）打造“服务百姓”名片
一是持续推行微笑服务。开展争创微笑窗口和微笑民警活动，窗口工作人员举止文明，微笑服务，使办事群众都能看到一张欢迎的笑脸，听到一句暖心的话语，坐到一把舒适的椅子，得到一个满意的答复；二是提升服务质量。群众办理业务，手续齐全的一次性办完，缺少手续的，书面告知清楚，补齐手续后，立即办结，绝不让群众跑第三趟；态度和蔼，绝不允许与群众吵口争执；三是公平办事，生人与熟人一个样，绝不内外有别；四是实行服务质量满意度评价，推出服务明星榜，用正面典型引领服务质量的提升；五是推出便民举措。实行一窗式服务，每个窗口都能办理所有业务；开辟绿色通道，设置军人、老人、孕妇、残疾人业务窗口；六是完善服务设施。在业务大厅设置等候区、书写区和交通安全宣传区，配备饮水机及水杯等便民设施，安装LED电子显示器；书写区为群众提供填写申请表格所需的桌椅、笔墨、剪刀、胶水和样表。
（二）打造“规范执法”名片
一是规范场所设置。将执法场所划分为“办事、办案、办公、生活”四大区域。在各功能区内部的配套设施上，着力体现“实战、实用、实效”的需求，对各个功能区进行定岗、定设备、定标准，做到整齐划一、功能完备、互不影响；二是配齐执法装备。加大警务保障力度，制定执法装备、单警装备、警车装备和执勤民警装备统一标准，并按实战要求配备到位；三是提升执法素质。在整章建制、学习教育、培训练兵环节上做足文章，用良好的习惯促成规范执法，用正确的理念引导规范执法，用扎实的能力保障规范执法；四是强化执法监督。实行对执法各环节的全程监督，通过聘请行风监督员、发放调查问卷、设立举报电话等形式，杜绝办关系案、人情案、不作为、乱作为情况的发生，提高执法办案质量，提升执法公信力。
（三）打造“公平正义”名片
一是实行阳光作业。公开透明处理事故，实行事故处理程序告知，公开法律依据、赔偿标准和事故证据；二是设置事故证据分析室。当事人对责任认定存有质疑的，在事故证据分析室通过影像再现事故现场，公布事故证据，打消当事人疑虑；三是实行三级调解。一般交通事故由办案民警调解，重大交通事故由中队领导调解，疑难、复杂交通事故由大队领导亲自参加调解，通过层层调解，提高事故调解成功率；四是推行“三调联动”机制。在行政调解的基础上，引进人民调解和司法调解，设立道路交通事故损害赔偿人民调解专业委员会和交通事故速裁法庭，提高调解效率，化解社会矛盾；五是推行交通事故集体认定。采取集中分析、集体研究的方式，对交通事故作出责任认定；六是树立以人为本思想。将事故所有当事方都当成受害人，办案民警换位思考，把群众的事当成自己的事来处理，多一份理解，少一些怠慢。
（四）打造“平安畅通”名片
一是实行办公前移。在城区各主干道和交通复杂的区域设置12个交通管理岗亭，办公场所从办公室搬到岗亭，方便民警维护交通秩序、纠处交通违法、开展宣传教育、接受群众求助；二是改进勤务模式。推行“高峰站岗疏导交通、平峰巡线查纠违章”的勤务模式，实行中队领导包片、岗组包街道、民警包路段的责任制，做到徒步巡逻、摩托巡逻和驾车巡逻“三巡”结合，扩大城区交通管理空间，提高街面见警率和民警管事率；三是设立护学岗。深入推进校园周边交通秩序整治工作，实行“错时上下学制”，在学校路段设立护学岗，缓解校园周边交通秩序压力；四是强化勤务考核。研发民警工作流动定位系统，对上下班到岗时间、工作区域、纠违工作量及工作成效等实施全程考核监督。六是开展“五进”宣传。利用一切宣传载体和宣传形式，深入企业、学校、社区、单位、家庭开展交通安全宣传教育，全面提升广大交通参与人的交通安全意识。
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