洛阳电务段让职工顺心赢得安全顺畅

    “现在真方便，足不出户就能领到新的劳保用品，再也不用坐火车、倒汽车，在路上折腾啦。”5月26，洛阳电务段服务“送上门”，积极为广大一线职工提供方便服务。该段材料后勤部门对全段1400多名一线职工电话调查，详细询问并登记每一名职工的上衣、裤子、鞋子等劳保用品的尺码大小，建立职工个人劳保用品电子档案。他们每月对到期个人劳保用品进行打包整理，以车间为单位进行统一送至车间所在地，再由车间选择合适时机送往一线班组。该段机关还将“送服务”的范围扩大化，把一线车间班组需要的业务技能、健康常识、管理技巧等，组建送课团队，挨个车间班组开展座谈、讲座等活动。

    该段机关针对部分职工到机关挨门询问办事科室、对办事流程不清楚的现状，13个机关科室按照职责范围，制定了《规范化服务细则》和办事流程引导图，详细注明科室办公房间、责任人、替补人等工作信息，利用各个车间班组都能登录的办公网系统，广为发布。他们还针对部分偏远职工来回车次有限，停留时间短的困难，提供预约服务，相关手续可以先办理后核对。看到部分职工到段上办事间隙无处休息，该段就在办公六楼开辟了60多平方米的休息驿站，配备了沙发、茶水、电脑、电话、休闲书籍等用品，职工到机关办完事，可以喝杯热茶，小憩片刻，再踏返程。对于机关实施的多项方便措施，该段的一线职工这样说：“如今，到机关办事，和回自家一样，有什么困难提前都给我们想到并解决啦。”

    办事顺利了，职工们的心气也顺了，工作更有干劲了，接连实现了4个安全生产月。