谈心等形式，及时掌握民警思想状态，化解困扰和不良情绪偏差，使民警提高服务意识，以饱满的热情和良好的精神面貌投入到工作中。同时,以《站立服务制度》、《窗口工作服务规范》等制度，要求不管面对什么样的情况、什么样的困难，始终坚持以微笑面对群众，用微笑感染和温暖每一位来办事群众；三是做好一窗式服务连民心。为方便办事群众，车管所要创立“一窗式服务”，把车驾管等多个业务窗口进行整合，实现“不出大厅，办完手续”的“一窗式”服务。在服务大厅设置业务导办台，安排业务骨干民警接受办事群众咨询，实现车管业务前置，并在
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