为切实践行党的群众路线教育实践活动，全面提升车管窗口服务质量，解决工作中的瓶颈问题，于都大队不断创新工作机制，优化车管服务措施，“内、外”兼修进一步提升车管服务效能。
一、内抓管理，外塑形象
一是抓服务管理。对群众的业务问题严格实行谁接待、谁负责，避免推诿扯皮的现象发生，接待群众做到语气亲切、态度和善，业务办理实行高效办结，不断强化服务时效性；二是坚持公正公开。统一公开办事程序、申报要求、办理时限等有关事项，实行公平公正办事，促进公平正义；二是坚持以管理创新为主线，全力塑造车管服务窗口公正廉洁的形象，进一步加强窗口规范化管理工作。
二、内严规范，外强监管
一是大队从对驾校及检测站的监管着手，通过召开驾校座谈会，不断强化车管所职能并履行好监管职责。二是切实强化服务效率，缓解大厅发牌发证窗口拥挤的局面，真正实现业务受理及制证一窗式服务；三是将车管所所有人员的精神面貌立于群众的监督之下，设立群众评语栏，并不定期邀请专业老师到所里开展窗口语言、态度等礼仪培训，持续推动车管服务工作深入民心。
三、内求绩效，外贴民心
一是制定绩效月考评目标，打造每月“服务之星”，使业务工作和优评先评先紧密联系在一起，进一步完善激励机制；二是着力解决车管工作中群众反映强烈的突出问题，密切警民联系，敞开车管大门，广泛征求群众代表对车管所工作的意见和建议，面向社会各阶层发放《车管工作征求意见表》；三是利用微信微博、手机短信等网络服务平台，向集体和个人广泛征求意见和建议，使车管工作真正做到贴近民心民意。
四、内抓培训，外促交流
一是抓车管队伍业务知识培训，通过培训，巩固业务技能，强化法制观念，塑造优质车管队伍；二是拓展交流渠道，加强与社会各界联系，促进相互交流，实行“走出去“和”请进来”，带着求知“走出去”，带着问题“请进来”，刷新服务结构和理念，不断促进与社会各届的广泛交流，建立外部良好、和谐、平稳的交流渠道，进一步完善各项车管服务机制，促进车管各项工作迈向新台阶。