青州市安监局以不断提高企业和群众满意度为目标,创新工作举措,提升效能,主动为建设项目安全生产“三同时”搞好服务,受到建设单位一致好评。
一是提高服务质量。在建设项目安全设施、职业卫生“三同时”审批过程中,以打造一流服务为标准,要求工作人员热情周到、用语规范、服务态度端正、服务仪表端庄、服务质量到位。
二是提升服务素质。全体人民办事中心窗口安监局工作人员深入学习钻研,不断加强自身修养,自觉提高业务素质和业务能力,积极推动服务创新,不让办事群众多跑一次的服务理念,安全设施“三同时”和职业生生“三同时”审查、备案实行同时受理和合并审查,有力缩短了审批时限,简化程序,优化流程,减少了审批事项。
三是提高服务效率。优化创新建设项目“三同时”审批方式,按照“能放则放、能免则免”的原则,特别是对一些重大事项、重点工程,做到急事急办、特事特办。本着高效、快捷的办事原则,积极为项目建设服务,加快项目审批进度。
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