于都大队车管所积极做好“情暖群众”为民服务活动

    对春运期间大量返乡务工人员办理牌证业务增多的现象，于都大队车管所积极响应交通运输部、公安部、国家安监总局关于在春运期间开展“情满旅途”活动文件的精神，紧密结合业务工作实际，以高效服务人民群众为目标，把职能紧紧定位在“服务”上，竭力打造“情暖群众”服务平台。

    在驾驶员来车管所办证、摩托车、车辆检验等业务高峰时段，车管民警积极应对全力做好服务工作，把群众满意作为第一标准，创新便民利民举措，倾心倾力服务办事群众，从思想上、行动上加快服务，最大限度体现“亲民、爱民、便民、为民”理念，多方面整合便捷措施，缩短车管民警与办事群众的距离，使车管工作更加人性化，在继续推行“一站式”服务工作机制的基础上，认真接待办事群众，尽最大努力解决群众实际困难，为群众带来了温暖，赢得了广大群众的一致好评。

    针对春运期间气候不利因素，车管所充分利用工作平台空间，通过业务大厅 LED电子屏幕、发放宣传材料及展览事故图片等诸多方式，宣传春运交通事故预防常识，使驾驶人在掌握恶劣天气条件下必要安全驾驶常识的同时，充分认识到安全行车及依法驾驶的重要性，坚决做到不酒驾、不超载、不超速、不违法超车、不违法停车、不疲劳驾车，从思想上提高交通法制观念，紧绷安全驾驶这根弦，确保平安出行、平安回家。

　　同时，车管所严格落实延时服务制度，坚守岗位，以服务群众为宗旨，从规范业务流程、完善便民服务措施入手，着力提高窗口工作效率和服务水平，积极推行窗口延时服务。 2 月 11日 下午 17时 28分，车管所业务大厅依然十分热闹，有不少办事群众仍在等候办理业务。为了严格落实延时服务制度，不让群众再跑第二趟，车管所要求车管所人员坚守各自岗位，落实延时服务，直至“办完最后一笔业务、送走最后一位群众才下班。

    一位办事群众如是说道：“我今天刚从广东东莞回来，下午很迟才来到大队办证，原以为你们都己经下班就不办了，没想到你们还坚持在岗，并为我们提供了绿色通道，真的太感谢你们了”。