青州市安监局多措并举争创和谐文明窗口

安全文化网 www.anquan.com.cn    2016年以来，市政务服务中心安监局窗口以“两学一做”学习教育为契机，提高自律意识，监管服务并重，加强廉政建设，打造和谐文明团队，努力创建服务一流的和谐文明窗口。

   增强服务意识，延伸服务平台，创建群众满意的和谐“窗口”。把服务对象满意不满意作为衡量工作的标准，变被动服务为主动服务，对市重点项目实行提前介入，上门服务，全程代办；做到“三个主动”，即主动联系服务对象，询问和帮助他们解决遇到的困难和问题；主动告知安全许可应具备的条件以及如何准备，帮助解决安全许可前的相关事宜；主动上门提供政策法规帮助，督促企业尽快完善建设项目安监手续。

   简化审批程序，减少审批环节，创建高效运行的和谐“窗口”。按照行政审批制度改革的要求，对各个审批环节、事项逐一进行研究、清理，大胆突破传统审批模式，改革以往的运行方式，将原有的上下相接、环环相扣的“串联式”审批改为各个环节齐行并进、同步实施的“并联式”审批。加强与相关业务科室、单位的衔接配合，促使业务流程更顺畅。主动加强与业务关联部门联系和沟通，避免审批环节脱节、交叉。在市场准入环节既要做到严格把关，又要做到优质高效、文明服务，努力营造严谨、温馨、和谐的审批环境。

   团结协作，强化廉政建设，创建公平、公开、公正的和谐“窗口”。树立“四种意识”，强化廉政教育，坚决杜绝审批过程中的“吃、拿、卡、要”现象。不断增强整体凝聚力，努力打造互促互补、互帮互助的和谐团队。确保审批工作公平、公开、公正运行，真正做到阳光审批。

   通过开展和谐文明“窗口”创建活动，安监局窗口月月争创红旗“窗口”，人人争当服务标兵，树立了安监部门新形象。截至目前，共受理建设项目“三同时”审查36件，危化品经营许可延期23件，办结率100%，服务对象满意率100%，受到了中心领导和企业群众的一致好评。
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