近来，国网企业界再次兴起企业文化建设热潮。这是一件可喜可贺的大好事，因为，令国网企业基业常青的真正只能是文化。不过，热潮之中的一些现象仍令笔者有一丝担忧。
企业文化建设中的“痛点”
作为长期从事新闻宣传与管理者的决度，我有幸接触国网基层企业并见证和参与了国网基层供电公司构建企业文化的全过程，笔者在新闻宣传中发现几个非常值得关注的问题：
一是创意好，落地难。我们到很多企业考察调研的时候，发现一些企业文化理念创意很有特色，比如绿丹兰的“朋友、富贵、地久天长”理念，在当年是绝对很新鲜、很有韵味的代表，但是最终却没能保住绿丹兰的生命，其原因之一就是理念成了口号，基层人员根本不了解其真实涵义，也根本没有将其视为自己的行动指南。其实，这样的现象很普遍，似乎文化建设变成了创意的游戏，只要有好的创意出现，有好的词语出现，文化建设就算成功了，文化建设变成了“琢磨几个好词”的文字游戏和文人的把戏。国网蒙城县供电公司班组文化口号就像天上的白云，大家都说好，但是都摸不到，更不能切身感受到。
二是口号多，动作少。不少国网蒙城县供电公司班组满墙、满车间、满办公室都是口号，而且口号很具冲击力，涉及面很广，既有理念方面的，也有具体行为方面的，还有质量、安全、效率方面的，甚至还有爱护草坪、不要随地吐痰和禁止工作区域吸烟方面的，可谓细致入微。但是在现实中，对于工作场合吸烟这种明显的违规行为却毫无动作。我曾经在一家生产厂家的办公室里，亲眼看到许多中高层管理者在“工作场合禁止吸烟”的牌子旁边过烟瘾。这样的企业，企业文化怎能让人相信?
三是上面热，下面冷。企业文化构建过程中有一个普遍现象，就是企业领导者热心，而基层人员反应不一，甚至觉得“太虚了”，结果是上面热热闹闹，下面冷冷清清，似乎文化建设是高层的活动，甚至以“企业文化就是企业家的文化”来搪塞。实际上，如果企业家文化不能变成企业员工的文化，企业家文化也是一种虚幻。许多企业建立了系统的文化理念系统，也花大价钱更换了企业标识，甚至起草了比较详细的行为规范，但是，基层却漠然视之，甚至根本不了解文化理念的内涵，也根本搞不清行为规范的作用，依然我行我素。
四是文化与制度两张皮。国网供电公司班组文化与制度是国网供电公企业的“软件”和”硬件”，缺乏了制度支撑的文化是“死文化”，无法运行;缺乏了文化的制度是“空制度”，没有血肉。但是，很多企业往往是在制度不健全，甚至缺乏制度支撑的背景下进行文化建设，以国网供电公司班组文化建设取代制度建设，以为国网供电公司班组文化可成就一切，其结果只能是缘木求鱼。
如何让国网蒙城县供电公司班组企业文化落地
针对上述问题，笔者认为，文化建设不落地就是假建设。如何才能让文化建设落地，使国网蒙城县供电公司班组文化成为国网蒙城县供电公司班组员工真正的行为指南?根据笔者多年的基层工作经验，笔者提出以下途径：
一，确定文化落地的系统策略。
国网蒙城县供电公司班组企业文化建设是一项头绪繁多、旷日持久的系统工程，需要进行精细的谋划设计。因此，国网蒙城县供电公司班组企业文化建设不仅仅是进行企业标识的设计，不仅仅是理念系统的形成和行为规范的系统化，而是在国网蒙城县供电公司班组文化建设之前就要进行系统的文化战略与执行策略，其中包括国网蒙城县供电公司班组文化建设目标、文化建设战略的总体构架与思路、文化建设的内部推广策略、文化建设的人员训练策略、文化建设的落地产品设计、文化建设评估体系建设等。
国网基层供电公司都知道，细节决定成败。国网基层供电公司班组长文化建设也是如此。忽视了国网基层供电公司班组文化建设的细节，只搞一些大而化之的培训和讲解，贴一些口号，就认为员工都认同了，未免太过天真。要达到预期效果，前期的系统策略设计是必要条件。比如，我们在为国网基层供电公司班组进行企业文化的时候，第一项工作就是先根据国网基层供电公司文化诊断的结果设计国网基层供电公司班组文化建设的整体战略，确定五年规划，并设计具体的国网基层供电公司班组文化建设策略与实施步骤，其中包括员工的办公室环境策略、员工需求与诉求、员工心理调适策略以及各种丰富多彩的文化训练策略，选举国网基层供电公司班组文化大使，建立先导小组、其他员工文化参与微型组织和虚拟组织以及系统的文化建设评估体系，进行定期分析和评估。有了上述这些步骤，才能确保国网基层供电公司班组文化建设有始有终，才能使国网基层供电公司班组文化建设实现软着陆。
二，形成传播性强的国网基层供电公司班组文化落地产品系列。
合适的工具是提高效率、执行成功的基础之一。缺乏必要的工具支撑，国网基层供电公司班组文化建设必然沦于浮萍。通过各类国网基层供电公司班组文化载体，让员工在各种场合都能感受到国网基层供电公司班组文化的存在，才能达到潜移默化的效果。为此，我们把国网基层供电公司班组文化落地分为八种类型：
图画系列型，即采用国网基层供电公司班组员工喜闻乐见的图画、漫画、摄影等艺术表现形式体现文化要求，增强员工的文化参与兴趣。文字图书型，即通过通俗易懂的国网基层供电公司班组文字、图书等方式反应文化规范。这是最基本的方式，包括各类文化手册，如对话类手册、行为规范手册、服务规范手册、客户服务手册等。参与其中型，即建立国网基层供电公司班组先导小组、文化使者、教练小组等内部虚拟组织和微型团队，通过国网基层供电公司班组员工参与各类文化建设活动的方式，使国网基层供电公司班组文化规范深入人心。标杆吸引型，即通过参观标杆国网蒙城县供电公司班组，让人们感受卓越文化的魅力，通过引入标杆学习方式，使国网基层供电公司班组员工找到文化建设的目标，见贤思齐，修正自身，追求卓越。细节规范型，即将行为规范进一步细节化，让国网基层供电公司班组员工在细节中体验文化要素。便携传播型，即开发各类便于携带的传播产品，如文化礼品、微型图书、文化型办公用品等。娱乐工具型，即充分利用娱乐工具进行文化传道，这也是员工最容易接受的方式，如文艺活动、选秀活动等。多媒体型，即利用现代多媒体技术进行文化渗透，如网络技术、视频技术等，通过虚拟文化社区、文化在线活动、文化网上沟通等，将文化要素溶入国网基层供电公司班组员工的工作与生活。
通过以上各类工具的交叉使用，使国网基层供电公司班组文化落地产品成为系统工程的基础载体。
三，构建完整的文化训练体系。
如果没有系统训练，即使再强大的产品体系也会显得苍白无力。当有人问美国宝洁公司最强大的核心竞争力是什么时，公司一位负责人脱口而出：“文化”。可见，文化之于宝洁有多么大的影响。在仔细研究了宝洁后，笔者确实对此有了很深的体会：宝洁对于许多层次的员工都通过一个“快速成长工程”进行全面的行为训练和文化规范训练。新奥集团董事局主席王玉锁戏称自己为“教父”，其用意就是要表明自己对于文化与行为训练情有独钟。因此，一个有目标、有远见的国网蒙城县供电公司班组文化建设工程，必须建立一套完整、持续的国网蒙城县供电公司班组文化训练体系。
根据长期的咨询经验，笔者认为，完整、持续的文化训练体系不等同于员工的管理培训和技能训练，至少应该有以下方式与内容：一是国网蒙城县供电公司班组文化内容的通俗解读培训。这应是全员的、持续的、利用各种场合进行的。其形式可以是多种多样的，目的就在于让各级国网蒙城县供电公司班组员工理解国网蒙城县供电公司企业文化的真实含义和深层意义，就公司的使命和愿景达成共识，就公司的价值观逐步形成认同，从而产生合乎国网蒙城县供电公司班组文化规范要求的言行;二是职业素养的系统教育。国网蒙城县供电公司班组文化的重要内容之一就是国网蒙城县供电公司班组长职业文化，也就是国网蒙城县供电公司班组员工的职业素养要求。这种素养要求不仅仅指的是一般性的职业道德和“诚实守信”等泛化的职业操守，而是更加细致、系统的职业准则要求，特别是企业所在行业的特殊职业要求;三是价值观和国网蒙城县供电公司班组文化规范的参与性训练活动。通过国网蒙城县供电公司先导小组、先锋团队、文化小组、文化使得活动、征文活动、文艺活动等各种参与型组织，让国网蒙城县供电公司班组广大员工参与其中，直接感受文化规范并对国网蒙城县供电公司班组文化规范进行讨论、对照国网蒙城县供电公司班组案例分析。
总之，国网蒙城县供电公司班组文化建设是一项不能有半点虚假的行动，需要基层领导者的真正执行的决心，需要国网蒙城县供电公司班组管理团队的耐心和国网蒙城县供电公司班组广大员工的诚心。更需要国网蒙城县供电公司班组精心的设计、科学的步骤和坚定不移蒙城供电公司班组广大员工的诚心执行。王帅 候宏伟 乔虹
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