“在办电过程中，工作人员有没有暗示你到某某单位购买材料？”4月25日，国网蒙城县供电公司纪委委员正通过电话了解客户在办电过程中的供电服务情况。这是该县供电公司纪委履行监督职责、助力乡村振兴的常态之举。
近来，国网蒙城县供电公司将服务乡村振兴战略作为开展政治监督的主战场，把监督执纪、服务为民融入到工作日常，聚焦建设坚强智能电网、优化电力营商环境、打造蒙城县乡村振兴电气化示范项目等方面，为蒙城县乡村振兴赋能、为蒙城县美丽乡村添色。
聚焦坚强智能电网建设，筑牢电力先行根基。期间，该县供电公司坚持问题导向，全过程跟踪处理反映低电压、频繁停电等投诉意见类工单。今年年初，该县供电公司纪委主动介入一起电压质量意见类工单的全过程处理，在用户沟通、现场处置、问题溯源、落实整改以及绩效考核等环节上，给予政策指导、过程监督，确保问题整改闭环，杜绝发生漠视和侵害群众利益事件，提升客户满意度。同时，针对蒙城县农村变压器容量小、低压线径细、配变位置不在负荷中心等影响客户用电质量的问题，督促乡镇中心供电所开展供电质量专项排查治理。
今年以来，该县供电公司累计开展电网改造升级工程多项，更换低压线路183公里，更换配电箱53台，供电可靠率和电压合格率分别达到99.9932%、99.996%，线损管理在全省、市等单位同期线损管理中名列前。
聚焦农村供电服务提升，该县供电公司打造蒙城县贴心服务样板。据介绍，县供电公司专门组织乡镇中心供电所党支部委员对春耕生产农户进行“零距离”走访，通过电话、微信群等方式，实时关注农户用电服务情况，畅通“绿色服务”渠道，确保春耕生产不误农时。对辖区内重要农业生产用电设备及其供电台区的特巡情况进行检查，推动366多处“乡村田头”打水点用电安全隐患全面整改到位。4月7日，该县供电公司纪委人员对照打水点隐患专项整治清单，抽查了许疃镇卢老荒村一处打水点设施，该处农户老卢对供电服务十分赞赏：“供电服务真的好，我在村委会的供电驻点反映了打水点安全问题，想不到供电所片区同志只用了一个星期就来更换了破损电缆和保护器，没有耽误春种打水，解决了我们农民的后顾之忧。”
该县供电公司纪委还加强对乡镇中心供电所驻村服务质量的监督，深入村组了解驻村服务开展情况，提醒乡镇中心供电所做到常驻常在，督促县供电公司营销部全面推行“阳光业扩”，加强所在地用户“网上国网”APP等线上办电渠道的应用，今年累计为145项“三农”项目提供“三零服务”。
聚焦乡村电气化项目实施，助力乡村产业发展。在农副产品深加工让消费者的餐桌用电放心。随着产业规模的不断扩大，国网蒙城县供电公司纪委主动对接该村企业以及地方政府，了解基层供电单位在优质服务方面是否存在不积极、不作为、作风懒散等问题。许疃镇相关负责人表示：“供电部门主动融入当地发展建设，全力支持许疃镇的产业发展与乡村振兴，是驻镇单位学习的榜样。”
同时，县供电公司纪委还紧盯沙头镇绿色无公害蔬菜、大棚花卉果园、粮田等农业重点项目，督促相关部门优化完善供电方案，及时安排配套电网建设，精准做好供电服务。针对小微农产品加工企业用电需求，县供电公司组织纪检委员联合退伍军人共产党员服务队深入实地进行走访，主动对企业用电情况进行“把脉问诊”，义务对线路进行检查，帮助客户及时消除隐患，解决各种用电难题，确保蒙城县各项用电设备稳定运行。(王帅 谢峰 侯红梅 )
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