重庆渝川公司便民服务收入实现“开门红”

新年伊始，四川川港重庆渝川公司紧紧围绕“以市场为导向、以客户为中心”的理念，早谋划、早部署、早行动，便民服务业务产值收入151万元，同比增收5.7%，实现了开门红，收入稳步增收。

年初，公司提早谋划，抢抓后疫情时代便民服务市场机遇，组织业务人员先后到南川、万盛、江津、龙兴、蔡家等地走访客户，深入调研，了解客户需求，摸清发展潜在客户，详细制定便民服务工作计划，逐月稳步推进项目实施，为公司开篇布局做足准备。

公司以推进高质量发展为着力点，从各营业厅窗口、便民售后、安检入户等服务方面抓好抓细服务工作，合理安排调配员工，及时向相关人员分解便民服务任务，细化工作内容，落实责任到人，确保便民服务项目取得实效。

在稳步推进保险、表后安装改造等便民服务项目的基础上，利用用户营业所点购气、入户安检咨询等机会有序促进报警器、自闭阀、灶具更换等服务业务开展。

在为用户做好服务推销的同时，公司结合优化营商环境契机，大力推进“智慧客服”平台发展技术服务应用，开展微网厅引流，推动网上服务广度和深度，根据工作计划大表，定期跟进工作进度，确保各项工作可量化，可考核，能落实，为实现开年首月便民服务“开门红”打下坚实基础。