蒙城公司以“二十大”精神为指引 走实民生服务能力

国网蒙城县供电公司以党的“二十大”精神为指引，围绕“能力作风建设年”活动，以电力服务为己任，深入发展皖北电力赋能，弘扬“国网电力”精神。蒙城县供电公司通过适应新形势、新要求、新目标，找准服务导向，创新服务举措，提高服务质效，全面推进乡村振兴，办好民生实事。

转作风，创新服务意识重担当。国网蒙城县供电公司紧密围绕“六强化、六提升”，把党的二十大精神融入工作日常，并转化为指导工作的坚实力量。形成班子“带头学”，线上“集中学”，专题“研讨学”模式。基层班组搭建“能力作风小课堂”、“营商小课堂”，通过强化学习、案例分析、专题研讨、自查整改，以大学习促进能力素质提升，借力效能优化转变作风行风。目前，该县供电公司组织“党的二十大”学习课时，红色教育多人次，“党的二十大”竞赛与征文答题率100%等，政企党建融合共建协议多次，党风廉政现场观摩多次，有效强化党员员工思想理论武装，着力提升全员上下一心为民无私奉献思想。能力作风建设得到当地政府党委主要领导“双批示”的高度赞扬。

强能力，优化营商环境促发展。国网蒙城县供电公司聚焦员工业务素质提升，在提升服务能力上下功夫，以冬训、专业大课堂、安全大讲堂为平台，深化各专业分类培训学习。蒙城县供电公司请专工到班组指导实践工作，定期组织专业能手为班员授课、讲学，并组织电力抢修实操。蒙城县供电公司完善激励督学机制，打造“党员先锋岗”、“五心”服务，创建员工“五比”活动，通过比干劲、比进度、比质量、比效果、比后劲，引领员工学习、服务业绩双评比，激发员工主观能动性，增强员工磨练一身过硬本领的信心和为广大用户服务的决心。在体制内“一网三星”考核中，国网蒙城县供电公司员工业务能力突出，60%的男员工获得二星经理以上职务，多名员工获专业竞赛一等奖，通过打造素质过硬、作风优良、能力突出的电力员工，为蒙城县电力稳定发展，提供强有力的技术支持。

 解难题，创新服务措施有成效。国网蒙城县供电公司创新服务举措，结合当前严峻疫情形势，全力投入保障极寒时期民生供电。入“三九天”以来，蒙城县供电公司着手对整个辖区配电线路、设备进行集中巡视，重点对医患人员众多的医院以及居民区进行特巡，降低严寒带来的电力隐患。为解决民生所需，供电服务前置，各班组携手社区委排查老年人及患病用电户，对使用呼吸机的老年用电户以及患病用电户跟进供电服务，随时保障蒙城县急需用电人群得到满意电力供应。年初以来，蒙城县供电公司完成学生网课二十四小时保电任务、重大会议保电、元旦佳节保电、养殖户保电、防疫保供，仅线上便民服务咨询、装表、报修、交费等业务达多件，提供保修170件。在疫情关键时期，蒙城县供电公司党企领导班子以身作则，营业服务、报修等关键岗位员工始终在岗值守，圆满保障蒙城县城乡各界及乡下农村广大用户电力需求。

 下一步，国网蒙城县供电公司将继续深入贯彻“党的二十大”精神，明方向，见行动，一如既往巩固能力作风建设基础，充分发挥蒙城县电力服务优势，服务社会经济大局，助力民生服务发展，为全县提供更加优质高效的电力服务。(王帅  侯宏伟 孙华昌)