这场因山体滑坡掩埋铁道线而导致的旅客列车脱线事故发生后，中央领导同志高度重视，迅速作出重要批示，对事故救援和善后工作提出了明确要求。
江西省委书记苏荣、省长吴新雄当天凌晨接到事故报告后，在第一时间作出指示，并立即赶赴事故现场，组织指挥抢救。正在国外访问的铁道部部长刘志军立即对事故救援工作提出要求，并于当晚赶到事故现场指挥救援。
救人！救人就是集结号。江西消防、武警、军区、公安等部门近2000名抢险人员紧急出动，第一时间奔赴救援一线。他们冒雨作业，运用专业救援设备切割列车车厢，奋力解救被困旅客，努力寻找死者、抢救伤员。
从东乡县到抚州市，从临近的余江县到鹰潭市，当地党委政府领导迅速响应，纷纷派出救护车和医务人员，从四面八方集结到事故现场。受伤旅客一抬出来，就被救护车送到医院就近救治。武警江西总队医院20多名医务人员组成的医疗小分队也一大早从南昌驱车150多公里赶来，与当地医务人员携手救治伤员。江西省卫生部门紧急调集所需药品和医疗设备，不惜一切代价免费救治伤员。
中国移动抚州分公司的员工一早就带着一台应急通信车，在救援现场开通了5个移动机站，确保3000人能同时通话。他们还为每位伤员免费发放了30至50元不等的电话缴费卡，以便于伤者联络家人。
沪昆铁路是交通运输大动脉，尽快恢复线路通车是当务之急！事故发生后，南昌铁路局出动1500多人、20台大型挖掘机、4列重装救援设备，在武警、消防官兵的全力配合下，争分夺秒地清除铁轨上的障碍物，起复受损车辆，清理塌方现场，维修电缆，加固路基，尽最大努力尽快恢复通车。
事故造成了沪昆线9趟列车被迫停运，部分旅客滞留车站。为此，沿途各地和铁路部门采取了一系列措施，保证滞留旅客有饭吃、有水喝、能休息，并尽快疏散到目的地。南昌铁路局管内各车站开辟退票专窗，免费为旅客办理退票业务；鹰潭市委市政府在短时间内有序疏散了2800多名旅客。
当晚21时15分，随着一阵长长的汽笛声，南昌铁路局一辆机车缓缓驶过事发路段上行线，该路段全面恢复正常运行。
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