2007年以来，南京在全国率先设立了“交通事故保险理赔服务中心”，方便了驾车人快捷地办理轻微交通事故自行协商和保险理赔。今年1月至5月，南京事故快处点共受理轻微道路交通事故4.6万起，平均每天受理达307起。根据1至5月份轻微交通事故办理情况，事故交警对驾车人快处快赔过程中疑虑最多的5大问题进行了分析归纳，并给出解答。
1、发生轻微道路交通事故，如何进行快处快赔？
发生符合快处快赔的轻微交通事故后，当事人用手机（照相机）拍下事故现场全貌（最少3张照片）即可迅速撤除，互留联系方式，并及时向警方和保险公司报案，双方可选择通过南京交警微信平台，使用微信进行交通事故责任认定或自行协商后办理保险理赔，或者双方约好共同前往任一保险理赔服务中心进行定责、定损、理赔一条龙快速处理。
2、交通事故快处快赔是否有时间限制？
目前南京保险理赔服务中心受理48小时内发生的交通事故，超过时限的只能前往事发区域所属交警大队处理。
3、一方按快处快赔规定撤除现场，另一方不撤怎么办？
在报警以及照相、录像等方式保留相关证据后，即可将车辆移至不妨碍交通的地点，经交警查证后可对不撤除现场造成交通拥堵的当事人依法处罚。
4、当事人担心撤除现场后，责任搞不清怎么办？
保险理赔服务中心和网上理赔服务中心都有交警驻点，对责任有争议的可由交警根据当事人提供的照片、各方当事人陈述等证据认定事故责任。
5、当事人不履行赔偿义务怎么办？
当事人自行撤除现场后，一方当事人未按约定到交通事故保险理赔服务中心（点）处理的，另一方当事人可以凭事故现场记录书、现场照片等证据资料，向事故发生地所辖大队的事故处理民警申请事故认定。事故处理民警向未按约定前来处理的一方催告，经催告后仍未前来配合处理的，另一方当事人可以持交通事故认定书、事故处理通知书向对方车辆投保的保险公司申请索赔。