1月6日下午14点，在福厦高速公路莆田仙游灵川路段上，一辆由北往南的福建长乐籍大型集装箱货车因爆胎失控，从A道冲破中间隔离栏，与B道的由南往北的闽西快运大客车迎面相撞，造成29人死亡、19人不同程度受伤的特大意外道路交通事故。据核实，1.6特大意外道路交通事故的客车上有乘客42人，其中35人购买了太平洋人寿保险公司乘客意外伤害保险，享有人民币6万元的意外身故、伤残保额，2万元的意外医疗保额。
太平洋寿险福州分公司获悉后，当即成立了事故处理领导小组，于第一时间赶到现场，并立即启动重大事故应急处理程序。6日晚，在抢救伤员的医院设立了24小时全线服务的现场理赔受理处。7日下午3点40分，太平洋寿险福州分公司召开新闻发布会，表示了公司将尽快理赔，并提供优质服务。
据悉，第一笔伤残理赔款6万元已于7日下午18时40分送至一位因事故而导致下肢瘫痪的被保险人手中。据悉，太平洋寿险已对此事故中的6位被保险人给付了30万元的理赔金，其余的理赔款也已经准备到位，只要出险的客户身份一旦得到确认，受益人相关手续办理完毕，就将在最短的时间内得到赔付。预计太平洋寿险赔付此次事故中伤亡乘客的保险金额将高达170万元左右。