安全文化网 www.anquan.com.cn
背景文件:根据国内某著名网站数据调查显示,每天上班第一件事情就是打开电脑连接上安全文化网的人大约有近十万,而这些人绝大部分都是专业的安全生产工作者。而在目前网站竞争激烈的大环境下,安全文化网已成为行业网站发展的典范,安全文化网的发展过程已成为众多中小网站所研讨的案例了。 国内的安全文化类网站不下百个,为什么那么多的安全界同仁不约而同地选择安全文化网作为他们首选浏览的网站呢?以下就笔者采访用户,对用户的回答进行转发:
网友A:“我是在政府部门专门负责安全生产的,安全文化网啊,它的资讯特别地全,每次工作上需要什么资料或者信息,只要上这个网站,总是能很快找到,它还从来没有让我失望过呢。”
网友B:“我是做安全培训工作的,以前每天都会浏览很多安全类网站,后来我发现,要想了解安全领域内的资讯或与网友互动,只要上安全文化网就足够了。因为这个网站各种能力特别强,它已成为我安全生产工作过程中互动交流的主要方式了。”
网友C:“我是企业里面专门管安全生产这块工作的,平常工作中经常会遇到各种新问题,这怎么办呢?一般情况下,就是上安全文化网搜索相关的资讯,基本上都能找到,要是找不到的话,我就会在安全文化网里的安全论坛或安全问吧发帖子,往往很快就能得到热心网友的回复,找到满意的答案。”
……
是的,从社会影响力的角度来说,一个网站从创建开始到影响到这么多人的工作和生活,只用了28个月,确实是一件了不起的事,为此,我们对安全文化网进行了明察暗访,终于揭开个中秘密。
开创安全文化网的初衷
——为安全生产者创造一个真正意义的网上家园。 网站的发起人和投资者刘德辉先生说:我在安全文化领域耕耘了将近30年,深深感到作为安全生产工作者的艰辛和责任,我了解他们需要什么帮助,特别是从一个基础的安全人员发展成为安全文化专家的成长过程中,不同阶段需要的不同帮助和支持,创建这个网站就是为了让不同程度的安全工作者可以方便迅速地得到各种资讯支持。这种资讯支持就类似于给人提供基本的衣食住行等生存的必需品,通过扎实的基础栏目建设,如安全动态、安全法规、安全管理、安全技术、安全文艺、安全论文、职业安全、煤矿安全、建筑安全、石化安全、消防安全、应急救援、培训评价、工伤保险等栏目,来解决安全生产者的基础需要。
在网站的运营中发现,正是因为我们能把这基础的工作做得极为细致和周密,从而赢得了广大安全生产网友的心,他们的认同和赞赏让我们更有力量、更能投入地去做好这一块的工作。在这里多说一句,我们的一些同行网站之所以做得不够好,可能跟有没有在这块基础栏目里真正下功夫很有关系,毕竟绝大多数普通的安全生产工作者需要的还是大量基础的帮助,如果我们连基础都没有打好,就急着去跟风哪些少数的、高级的创新性板块,那就是捡了芝麻丢了西瓜。缺乏群众基础的上层建筑其意义是不大的,只有真正以满足群众普遍需求作为基石,才可能得到大家的忠诚拥护,才可能得到长足的发展。
以上这点如果回归到市场营销学理论的话,那就是“以消费者为中心”。很多人都知道这句话,但是,怎么样才能真正做到以网友的需求为中心呢?这就是将要谈到的第二点——
发展安全文化网的秘密
——完全站在安全生产者的角度去发想和建设。 安全文化网经常收到这样的询问电话:请问你们经营安全文化网的理念是什么?你们的资讯怎么做到这么丰富的?你们那些创新性做法是怎么想出来的?基础内容和上层时尚板块之间投入的度,你们是如何把握的?为什么比你们更早成立的同类网站,现在已经远远排在你们的后面呢?
安全文化网的确拥有一些值得骄傲的成绩:网站流量据业内之业首;网站世界排名居业内之首;网站数据量居业内之首;网站注册会员数居业内之首;网站拥有业内最具人气的论坛……在网站上,可以随时查找到各种与安全相关的资讯;可以阅读到安全生产的最新动态;可以即时参与各种安全生产话题讨论、有安全生产专家为你进行安全生产知识在答疑、可以在线购买各种安全宣教用品、可以创建个人安全文化博客网站等等。
做到以上各点的核心本质就一句话——完全站在安全生产工作者的角度,以安全生产工作者的需要为中心,进行全方位系统的整合梳理,打造出人性化十足的实用型功能网站。
之所以能较好地做到以“安全生产工作者为中心”,关键是具备三点优势:
1、安全专业优势。
安全文化网的母体是北京天地大方科技文化发展有限公司,迄今为之,天地大方具备了十一年的安全产品研发经验,开发过上千种安全文化产品,对安全生产工作者的需求有了相当的了解,。特别是天地大方的创始人和骨干力量大多是安全生产工作者出身,都有着几十年的安全生产工作经验,都是从年轻的安全生产人员逐渐成长为安全生产专家的,他们深刻了解各个阶段、各个层次的安全生产人员需要什么样的帮助和引导。正是基于这种深刻的了解认识下,这样的背景支持下,这样的理念引导下,安全文化网才创建起来的,这种深厚的专业优势可能是安全文化网得以成功的重要因素。
2、 网络技术优势。
说到这一点,不得不提起安全文化网的首席运营官张启荣先生。张先生原本是专门搞网络技术的菁英,有着在互联网多年的网站策划经验,当他发现安全文化推广对于国人的深远意义时,就毫不犹豫地全身心投入进来。毫无疑问,张先生对于安全生产是个门外汉,但他带领着整个团队为安全生产工作者提供一个又一个平台, 安全文化网在网络技术应用上的投入远远高于其他网站在这方面的投入,安全文化网是行业内第一个开通在线论坛的网站,是行业内第一个开通安全问答功能的网站,是行业内第一个开通嘉宾在线访谈功能的网站……,也是由很多很多的第一导致安全文化网才有现在的人气。这种行业外先进技术的引进,无疑是行业内的幸事。
3、配套资源优势。
谈到配套资源,最重要的是三个方面,即人员支持和设计支持和客户支持。首选,网站工作人员的良好素质是做好网站的根本。在本行业内有一个现象:即懂安全的人不懂网络技术,懂网络技术的人不懂安全,所以造成了行业整体水平不高的现象。而安全文化网的工作人员基本上都具备了这两种技术,工作人员大部分是以有安全专业的背景进入,通过网络技术的培训,然后才正式上岗工作,这就使得网站的内容有了质量保证。
众所周知,一个优秀的网站,除了要有好的内容之外,还得有好的形式,这就是版面排版设计及广告等相关视觉层面的内容。安全文化网的设计有国内安全文化传播行业中最专业的广告公司——北京天工社广告有限公司进行技术支持,不仅能为安全文化网提供到位的平面设计、广告设计,还能根据客户的需求量身订做动漫广告等等,为网站的视觉美观提供了保障。
客户支持这块,得感谢很多人,特别是安全生产专家和安全用品生产企业。由于大量的安全生产专家经常在线并积极答疑,网友提出的问题得到及时的回复,使得安全文化网的人气越来越高,口碑越来越好。而安全生产用品企业在安全文化网的广告投放,则为网站运营提供了一定的经济来源,保证安全文化网有足够的资金来进行技术投入,为网站达成良性健康发展做出了贡献。。
提升安全文化网的杀手锏
——借鉴国内其他行业的成熟技术
众所周知,单就网络技术而言,国内的新闻类网站和搜索类网站已经有许多成熟的技术,作为安全类网站,只需要采用的是“紧跟策略”,进行移花接木的工作,引入进来灵活应用即可。跟进策略的关键是跟得“恰当”,恰当讲究的是不能太“超前”也不能不“靠前”,其必须根据安全文化行业的特点进行筛选,既不能盲目跟进也不能故步自封,否则不但起不到作用,反而浪费财力和物力。任何一个行业都有着自己的特性,安全文化行业也不例外。
安全文化网之所以能成为行业网站发展的典范,是因为安全文化网能将各种网络技术成功地应用于安全文化行业。例如,安全文化网现在最新开通栏目板块安全问吧系统,安全文化网将目前网络上应用较成熟的问答系统,改造成为安全生产工作者的专用知识问答系统。用户在安全生产工作中遇到了问题,可以立刻进入安全文化网的安全问吧栏目,发一条提出问题的帖子,然后就会有很多专家或同行及时回复用户的问题,用户只需守在电脑旁边就可以迅速寻找到满意的答案。
而安全文化网的另一个新栏目----安全人博客则是专门为安全工作者开辟的展现真我的天地,每个人都可以免费申请个人博客空间,在网上为自己开辟个人可见,用户可以在博客上与其他网友分享个人的安全生产知识、安全生产工作体会等。
嘉宾访谈栏目的出台,是在诸多网友的呼唤下拉开帷幕的。这个栏目得到了各级领导和会员的支持,开通以来,先后邀请国家安监总局政策法规司石少华副司长、安科院副院长吴宗之等业内作家做客安全文化网,进行现场访谈。嘉宾访谈栏目让安全界专家精辟实用的观点得到广泛传播,从而提升了安全文化的影响力,而广大网友通过和专家的沟通交流,也得到不少长进,该栏目的开通得到国家局的相关领导人的肯定。
在安全文化事业的发展中,网络只是其中的一股力量,但这个力量无疑是未来的主流影响力量。今天,安全文化网在这里毫无保留地谈出自己运营的秘密,是为了和广大同行互相学习和探讨,但愿通过我们的共同努力,安全文化网络事业能为祖国的安全文化建设做出更大的贡献,为提升国人安全素养做出更多实实在在的行动。
现代职业安全·月刊
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