南京某公司19名员工到济南某酒店开会，当天23时许在乘电梯下楼时，电梯突然发生故障停车。接到报警后，经二路派出所民警一面与被困人员联系，一面联系维修人员到达现场。当维修人员将电梯拉到一层与二层楼中间时，民警将19人一个个拉了出来。
6月26日23时许，经二路派出所接到110指挥中心指令，称有19个人被困在某大酒店的电梯内。很快，民警到达酒店。经了解，电梯内被困的是南京某公司的员工，他们是当天来济南参加会议的。当天23时许，19名员工参加完会议从21楼乘电梯下楼，电梯在下降过程中发生故障，使他们被困在电梯内。
了解情况后，民警一面与被困在电梯内的人员通话，询问他们是否有人受伤或中暑；一面与酒店方面联系，让酒店员工通过监控室与被困电梯内的人员通话，稳定他们的情绪。
而后，民警又积极与电梯维修部门联系，让他们在第一时间到达现场。电梯维修人员在上面用力拉电梯线缆，打算将电梯拉到二楼出口。当电梯被拉到距离二层楼还有两米时，民警果断采取措施，直接将被困的19人一个个拉出电梯，使他们全部获救。
据了解，电梯发生故障可能是超载造成的。
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