近日，哈尔滨市供热管线接连爆裂。从12月14日至今，道里区、道外区约12万户居民接连中断供暖。18日夜间开始，哈尔滨市又降下大雪，最低气温接近零下30摄氏度，严寒期如何保障供暖成为市民们关注的焦点。
管网突然泄漏 工人奋力抢修
14日22时18分，哈尔滨市道里区红霞街和通江街交口处的集中供热工程支干线热网发生泄漏，华能集中供热公司被迫关闭了热源厂总阀门，并连夜抢修。受此次事故影响，道里、道外两个区大面积停热，涉及居民用户12万余户。
为了让市民们尽快恢复供热，供热集团相关负责人带领技术人员立即赶往事故现场，制订抢修方案，部署抢修工作。同时，为有效应对险情，华能公司启动了应急抢险预案，连夜将停热通知张贴在居住区显著位置，告知用户做好防寒准备。
事发当天，记者在现场看到，泄漏区域冒出来的滚滚热气，笼罩着数百米街路，路两边树上都披上了白色外衣，成了雾凇。地面上都是冒着热气的水，流淌到红霞街、通江街上，积水已快要漫上人行道了。华能集中供热公司的抢险人员和技术人员，穿着水靴，蹚着热水，有的在用扫帚将热水扫进不远处一个马葫芦，尽量不让水在路上结冰；有的在用排水机抽水。
在现场参与抢险的华能集中供热公司二分公司工作人员刘春雷说，由于泄漏处井下全是高温度的积水，抢修人员无法进入，只能先排水再维修。
由于这次发生泄漏的是主干线，所以泄水量非常大，即便动用各种手段，水仍在汩汩地冒着。直到15日中午，地面上的积水才基本清完，但是马葫芦里的水还有很多。
15日15时40分，经过17个小时的不间断奋战，存在漏点的马葫芦里的水终于抽干净了。但，这仅是抢险人员完成的第一步工作，下一步还要进入井下找漏点。然而，也只有行内人知道，进入井下意味着什么。
供热阀门虽然关闭了，但管线内仍有水，而且水温接近100℃，且仍在渗漏。前不久，平房区抢险人员进入渗漏处抢险被热水烫死的事件还让人记忆清晰，进入井下谁也不知道会发生什么。井里仍在冒着热气，即便不停地用排风机抽井下的热气，外面的人还是看不清里面的情况。
15时50分许，几名抢险人员冒险先后进入井下，井外的人为他们捏了一把汗，他们只能在外面加大排风、继续抽水……
16时10分，井里的人高喊：“漏点找到了！”井外一片欢呼声。
16日7点45分经过近30个小时的全力抢修，华能热网红霞街与通江街交口支干线泄漏部终于抢修完毕，支干线补偿器被成功焊接上，比预计的抢修时间提前了3个小时。在支干线补偿器成功完成焊接的同时，华能公司将因此次事故熄灭的12台（总计14台锅炉，另两台一直处于热运行中）全部投入到备战状态，随时准备起炉。另一方面，立即开始向供热管网注水，注水量由正常的250-300吨/小时，提升至500吨/小时。14时，终于达到起炉条件，此时3台锅炉投入运行；18时15分，又有5台锅炉先后投入运行，供热系统处于逐渐恢复中。
刚刚恢复供热 管网再次泄漏
17日晚间，刚刚摸到热乎气不到24小时的道里区用热居民家，暖气开始逐渐变凉。道里区红霞街50号居民张先生对记者说，快到晚上的时候，感觉屋子里开始不那么热乎了，到晚上9点左右的时候，暖气只剩下一点温乎气了。
据华能公司相关负责人介绍，红霞街补偿器泄漏成功抢修后，华能公司加强了供热管线的现场巡查。17日4时30分许，华能公司工作人员现场巡查供热管线时，发现道外区崇俭街与振江街交口处供热管线发生泄漏。由于泄漏程度严重，华能公司不得不再次关闭总阀门，导致道里区红霞街漏点抢修完毕，12万户居民家的供暖刚刚恢复后，再次陷入停气局面。
18日上午10时，记者走访了道里区部分停暖家庭，在敲开的12户居民家中，记者看到温度计指针都处于15度以下。记者摸了暖气都是冰凉的，有的居民家不得不使用电暖气取暖。35号楼3楼陈女士告诉记者，“室温持续下降已经近一周时间了，我们感觉太冷了。希望以后类似事件少发生。”
在中北春城49号楼1楼，市民刘先生穿着棉衣棉鞋在室内看电视，他告诉记者，昨天晚上他是戴着帽子睡觉的，仍然感觉“冻透了”。随后，记者又走访了哈市六顺街、安埠街、通天街等街道附近的部分居民住宅，居民纷纷向记者反映室温逐日下降的情况。中北春城小区的一位居民打来电话表示，天气越来越冷，给他们的生活带来的影响越来越大，希望有关部门能尽快解决供热问题。
18日下午15点30分，哈尔滨市住房保障和房产管理局召开临时发布会，对哈尔滨市华能供热有限公司供热辖区内管线三天发生两次爆裂泄漏，造成道里、道外两区6万多用户停热事故进行通报，向社会公布了事故区的抢修进度、整改措施和赔偿计划等情况。
在发布会上，哈尔滨市华能供热有限公司总经理赵世磊当场鞠躬，向所有停热用户表示歉意，并通报了管线抢修情况。哈尔滨市城市供热管理办公室副主任刘成伟表示，将根据相关规定在抢修结束后，在适当时间对用户进行赔偿。
泄漏事故频频 政府深入调查
为什么频频发生泄漏事故？华能公司经理赵世雷解释说，“造成这几次大的停热事故的主原因是补偿器破裂，我们正在积极的想办法解决这一问题，避免类似情况再发生。”
据供热企业专业技术人员介绍，供热管线之间通过“补偿器”调节热胀冷缩，以缓解管路内部的热应力，类似路桥上的“伸缩缝”。哈市冬季气温过低，常引发地下土层因受冻而产生异常压力，再加之补偿器自身的性能与质量问题，导致哈尔滨市近年供热事故常发，故障原因多是“补偿器”作祟，“补偿器”出了问题，管线就会泄漏。
哈尔滨物业供热集团生产技术部部长刘汇宇介绍说，哈市冬季供暖管线设计温度为-26℃，而近两日哈市室外温度都达到 -29℃甚至-30℃，室外气温过低是管网泄漏的主要原因。哈市每年都会发生大量的这种管网泄漏事件，仅去年就发生了400多起，今年发生了130多起，事故率较去年已经有所降低。
哈市冬季气温过低，常引发地下土层因受冻而产生异常压力，再加之补偿器自身质量问题，导致管线泄漏。华能公司书记施军说，补偿器就像松紧带，是用波纹钢制成环状的，套在蒸汽内管上，随着蒸汽管道的热胀冷缩而伸缩，从而保证管道正常输送蒸汽。补偿器的伸缩次数是有限的，时间长了，就脆化不再伸缩了。而且如果此时补偿器受到纵向外力，则很容易受损。正常的管线热胀冷缩等通过补偿器可以调节，但是这种调节只能调节平行于管线方向的力量，一旦管线遭遇土层垂直压力，将导致管线间接口变形，进而在补偿器位置发生泄漏。
据了解，今夏直到供热季前期，哈市各供热企业基本都进行了热源维修、换热站维修、地上管网维修，但是对补偿器的维修和检查却基本没有。对此，华能公司工作人员介绍，目前，哈市供热管线大多采取直埋地下的方式铺设，除了靠近马葫芦等处地下留有一定空间外，其他都被直埋地下，根本看不到补偿器运行情况。而补偿器使用寿命一般在15年以上，只能是在临近寿命点时挖开路面检查。
“这几次发生的补偿器泄漏事故，先期诊断全部都是依靠经验判断可能是某处坏了，再到实地进行排查。”华能公司一位正在振江街与崇俭街交口抢险作业的工作人员介绍。刘汇宇说，埋在地下的管网包括补偿器在经过一段时间后，确实可能被腐蚀，也有可能因地壳运动发生错位，并继而引发一些事故。从这个角度分析，地下管网因为得不到及时排查，隐患确实存在。
除了技术原因，还存在着热价与企业供热成本“倒挂”的深层次原因。哈尔滨市供热协会一位不愿具名的工作人员告诉记者，哈尔滨市目前供热面积约1.6亿平方米，其中90%由国有供热企业承担。供热企业的成本包含煤、水、电、人工、运输、维修、折旧和管理费等，其中燃料煤的成本占了供热成本的近50%。“由于煤价上涨过快，煤价成本快占到供热成本的80%，以致无法正常提取折旧费和大修费。”
该工作人员介绍说，供热企业一直处于亏损运营状态，尽管国家发改委和建设部曾出台过“煤热联动”的价格机制，但今年在煤炭价格上涨的同时，哈尔滨市居民供热价格并未“跟涨”。上游煤水电等产品价格已经市场化，但热价却由政府定价。“多年积累的矛盾，使哈尔滨的供热企业陷入恶性循环的境地”，他告诉记者，“去年，哈尔滨市的热费缴费率不足92%，不足的部分也要由企业承担。”
哈尔滨市委市政府对这几次泄漏事故非常重视，一方面全力组织抢险，一方面组织各个部门深入剖析原因，并启动严寒期供暖新措施，及时解决市民们供热遇到的新问题。截至记者发稿时，华能集中供热公司所管辖的道外区崇俭街管线漏水事故抢修工作于19日中午12时许完成，华能公司采取了更换两个新补偿器的抢修方案，现已开始系统恢复供热阶段。
记者在现场看到，哈物业供热集团的抢修人员在有序不停地忙碌，大型吊车和挖掘机在现场配合作业，作业坑内弧光闪闪，热气腾腾。由于此段抢修共影响周边920户居民供热，作业坑内的抢修人员已经连续工作了28个小时，整夜都没有上来休息过。
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