12日上午9时27分，承德消防围场大队接到群众报警称，一辆由御道口开往围场方向的大巴旅游客车行驶到龙头山乡大字村七组处发生事故，车上有15人被困。经过消防官兵不懈努力，15名被困人员被全部救出。
接警后，围场大队迅速出动一辆水罐消防车、一辆抢险救援车、一辆指挥车前往事故现场。途中，大队领导及时向县政府应急办、公安指挥中心汇报了情况，并请求指挥中心调集交警、龙头山派出所民警、120救护人员、道路清障人员等协助救援工作。抵达现场后，围场大队及时成立救援小组：第一救援组利用液压剪扩器、铁棍对车门进行破拆、扩张，然后进入车内救助被困人员；第二救援小组负责将伤员送上救护车；第三小组安抚被困人员；第四小组进行警戒。
经过紧张的救援，消防官兵成功将15名被困人员全部救出。目前，事故原因正在进一步调查中。
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