商务部就超市促销发生群众踩踏事件发布紧急通知重庆踩踏事故亲历:楼梯上横七竖八叠着几层人超市"踩踏"悲剧仅因"物价飞涨"?
报载,11月10日,踩踏事故再次发生,公共安全再敲警钟。这一天,家乐福重庆沙坪坝店十周年店庆,推出一款每桶让利11元的菜油特价促销,引得大量市民涌进商场抢购,人多拥挤,发生踩踏事故,造成3人死亡,31人受伤。踩
踏事故引起了各方的评论,当然评论得最多的还是对公共安全管理的思考。
悲剧在意想不到的时候到来,市民们不会想到,为了区区小利可能付出生命的代价,但作为组织者,是否应多些危机意识,多些负责精神?
商品琳琅满目,市场竞争激烈,商战中自然都设法吸引客人、全力促销,这本无可厚非。可人聚起来了,有了人气,也随之有了风险,只有多些应急预案和防范措施,才能有备无患、化险为夷。如果事故现场通道宽阔些、疏导人员多些、活动方案有序些,悲剧就有可能避免。如果真心把顾客当做有尊严的人,就会有认真负责的精神,就会有许多可以疏导和防范的措施。问题的关键在于有没有想过、有没有落实过。
公共场所的安全管理是一门科学,公共场所的管理也是有章可循的,国家也有超市购物环境标准的要求,但现实中却常常把制度和规范抛在脑后,比如为了多陈列商品,而让货架大行其道,占领了超市应有的通行道;为了图省事,而让应急门时时关闭;为了造声势,就要人山人海。
公共场所的管理其实就是对人的管理,就要以人为本。高水平的公共场所人性化管理甚至细到了对背景音乐的选择。在地铁、商场、车站等人多的地方都会选择一些舒缓轻柔的音乐,以放松人们的神经,缓解聚集时的嘈杂和紧张。相比之下,考虑欠缺,就会忽视安全隐患:促销时本来就人满为患了,可还要营造热烈的环境、播放亢奋的音乐,仿佛火上浇油;本来空间就有限,却还要搞“限时抢购”、拍卖竞价,结果是乱上添乱。在这样的情况下,不怕一万就怕万一,一疏忽就可能酿成人命关天的大事故。
踩踏事故再敲公共安全警钟,商务部以此为鉴,专门发出通知,要求各地加大力度规范促销活动,要求商业企业不组织容易造成交通拥堵、人身伤害、秩序混乱的限时限量促销;北京市对全市千余家1000平方米以上的大型超市进行为期10天的安全检查,对有隐患的超市,进行现场整改。然而,除了超市商场,人员密集场所的公共安全都应重视起来,只要有人员大量聚集,就应有防范意识和安全预案,以防患于未然。
我们还应该看到,目前,主要是猪肉、油料等价格上涨带动其他食品价格上涨。政府已经采取稳定市场、避免价格大幅上涨的政策措施。稳定市场是维护公共安全的题中应有之义。加强调控,防止经济大起大落,这是一篇更大的管理文章。
家乐福踩踏事故反思:安全无小事 绷紧安全这根弦
11月13日,记者来到家乐福重庆沙坪坝店,该店仍处于停业整顿状态,值勤人员守在各入口处,维修人员正在安装楼梯护栏……
家乐福踩踏事故踩掉了什么?
10日上午,重庆沙坪坝区家乐福商场内,发生一起因争抢特价食用油造成的踩踏伤亡事故。目前已造成3人死亡,31人受伤。有3名轻伤人员已出院回家,7名危重伤员仍在全力抢救。据悉,有关此次事故的调查取证工作也同期展开。(11月11日人民网)
昨天(12日)下午,“11·10”重庆家乐福踩踏事故的死者杨素绣亲属代表许生与重庆渝北路街道办事处和社区负责人就死者的赔付问题进行了第一次磋商,但赔偿数目双方差距太大,赔付工作陷入僵局。商务部就超市促销发生群众踩踏事件发布紧急通知重庆踩踏事故亲历:楼梯上横七竖八叠着几层人超市“踩踏”悲剧仅因“物价飞涨”?
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