我有一亲属，几年前突发脑出血之后，卧病在床，口不能言，四肢不能活动，但她很多年之前办理的信用卡却不能办理取消手续，咨询过银行方面，答复是需要本人办理。之一:直系亲属如果没有民事行为能力，或者不具备还款能力，银行就看有没有财产，或者遗产。如果财产，遗产都没有，银行就算坏账。第二:如果持卡人生前有财产。